4 (BAC...) Alternance

ARTS DU SERVICE ET COMMERCIALISATION EN RESTAURATION

L'Isle-d'Espagnac, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Artistique En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le diplôme en Arts du Service et Commercialisation en Restauration proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale de la Charente te prépare à travailler dans le secteur dynamique de la restauration. Situé à L'Isle-d'Espagnac, en Nouvelle-Aquitaine, cet établissement bénéficie d'une bonne accessibilité et d'un environnement économique riche, te permettant de te former dans un cadre propice à l'apprentissage.

Au cours de cette formation, tu apprendras à maîtriser les techniques de service en salle, à accueillir les clients, à commercialiser les produits et à gérer les approvisionnements et les stocks. Tu seras amené à réaliser des mises en place, à organiser le travail en équipe et à conseiller les clients, le tout en français et en langues étrangères. Ce programme est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer rapidement dans le secteur de la restauration.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont un intérêt pour les métiers de la restauration et qui souhaitent acquérir des compétences pratiques et théoriques. Que tu sois déjà dans le milieu ou que tu souhaites y entrer après un CAP, ce diplôme te permettra d'atteindre tes objectifs professionnels.

Conseils de candidature

Pour intégrer cette formation, il est recommandé d'avoir un CAP dans un domaine lié à la restauration. La sélection peut être rigoureuse, alors prépare-toi à présenter un dossier solide et à montrer ta motivation lors des entretiens. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience professionnelle ou stage que tu as pu réaliser dans le secteur.

Si tu es passionné par le service à la clientèle et que tu es prêt à travailler dur, ne laisse pas la sélectivité te décourager. Prépare bien tes entretiens et montre que tu es prêt à apprendre et à t'investir dans cette voie.

Débouchés et insertion

Les débouchés après l'obtention de ce diplôme sont nombreux et variés. Tu pourras commencer ta carrière comme chef de rang ou serveur dans des restaurants, cafés ou brasseries. Avec de l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de maître d'hôtel ou même directeur de salle. Le secteur de la restauration est en pleine expansion, avec des établissements de toutes tailles à la recherche de professionnels qualifiés.

En termes de salaire, un chef de rang peut commencer autour de 1 600 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon les établissements et les régions. Dans la Charente, le marché de l'emploi dans la restauration est dynamique, grâce à l'attractivité de la région pour le tourisme gastronomique.

Spécialités et parcours

G1803G1802

Accès à la formation

Le brevet professionnel est un diplôme de promotion professionnelle de même niveau que le bac (niveau 4) délivré par l'Education nationale. Traditionnellement accessible aux professionnels, il peut aussi être préparé au minimum directement après un CAP dans le cadre de l'apprentissage.

Compétences visées

Activités visées

Conception et organisation de prestations de restauration - Concevoir les prestations en tenant compte des enjeux de l’alimentation durable - Planifier les prestations - Gérer les approvisionnements et les stocks Commercialisation et service - Établir et entretenir une relation client - Contribuer à la conception des outils de commercialisation et à la promotion de l’entreprise et de ses démarches durables - Réaliser les mises en place : organisation et préparation du service - Vendre et assurer la prestation de salle Gestion de l'activité de restauration - Gérer la qualité en restauration - Animer une équipe - Gérer son parcours professionnel - Reprendre ou créer une entreprise

Compétences attestées

Concevoir et organiser les prestations de restauration (correspond à l'épreuve EP 1) - Concevoir une prestation de service adaptée à un contexte donné - Planifier une prestation de service en optimisant les moyens à disposition - Gérer les approvisionnements et les stocks en tenant compte des enjeux du développement durable Commercialiser et assurer le service (correspond à l'épreuve EP 2) - Accueillir, prendre en charge et fidéliser le client, en français ou en langue étrangère, de la réservation jusqu’à la prise de congé - Participer à l’élaboration des outils de communication et à la promotion de l’entreprise et de ses démarches durables - Organiser et préparer le service - Conseiller, argumenter, vendre et maitriser la prestation de service Gérer l'activité de restauration (correspond à l'épreuve EP 3) - Agir avec un comportement responsable dans le cadre de son activité professionnelle - Participer à l’animation du personnel au sein d’une équipe - Gérer son parcours professionnel - Présenter son projet professionnel en s’appuyant sur une démarche construite, argumentée et privilégiant une démarche de développement durable Expression et connaissance du monde - Produire et analyser des discours de nature variée - Produire et analyser des supports utilisant des langages différents - Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser ces discours et ces supports - Construire une réflexion personnelle fondée sur les documents proposés lors de l’épreuve, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle Langue vivante Compétences du niveau B1+ du CECRL - S’exprimer oralement en continu - Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère Langue vivante (facultative) Compétences du niveau B1+ du CECRL - S’exprimer oralement et interagir en langue étrangère ou régionale - Comprendre un document écrit, rédigé en langue étrangère ou régionale Mobilité (facultatif) - Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étranger - Caractériser le contexte professionnel étranger - Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dans un contexte professionnel étranger - Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l’étranger et en France - Se repérer dans un nouvel environnement - Identifier des caractéristiques culturelles du contexte d’accueil.

Métiers et débouchés

chef/fe de rang
serveur/euse en restauration (restaurant, café-bar-brasserie)
employé/e de café
garçon / serveuse de café
garçon / serveuse de comptoir
garçon / serveuse de salle
garçon / serveuse limonadier/ère
maître/esse d'hôtel
directeur/trice de salle
responsable de salle
G1803

Service en restauration

G1802

Management du service en restauration

Secteurs d'activité

Prioritairement, les établissements à vocation gastronomique, mais aussi tout type d'établissement ou concept de restauration proposant une cuisine et un service de qualité.

Certification

Code RNCP : RNCP38429

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