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Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage

Nantes, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Artisanat Certificats de spécialisation et FCIL Formations en apprentissage Parcoursup

Admission (Parcoursup)

Taux d'accès
Formation peu sélective 93%
Places 15
Candidats 61
Rang dernier admis 40
Type de bac
Général 6% Pro 56%
Mentions
Très Bien 10%
Genre
Femmes 75% Hommes 25%
Profil
Néo-bacheliers 10% Réorientation 90%

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 20 %
Méthodes de travail 20 %
Savoir-être 30 %
Motivation 20 %
Engagement et activités 10 %

Attendus de la formation

• Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel. • S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). • Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par le Campus Sacré-Coeur La Salle à Nantes te prépare à un rôle clé dans le secteur du transport. Que ce soit dans les gares, les aéroports ou les ports, tu apprendras à accueillir, informer et orienter les voyageurs, tout en veillant à leur sécurité.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences commerciales essentielles pour résoudre les problèmes que les passagers peuvent rencontrer durant leur voyage. Tu seras formé à l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, à l'organisation de l'embarquement, et à l'assistance des clients, le tout dans un environnement dynamique.

Cette formation s'adresse aux personnes titulaires d'un baccalauréat, intéressées par le service client et les différents modes de transport. Si tu aimes interagir avec le public et que tu es curieux des évolutions techniques dans le secteur, ce certificat est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports est peu sélectif avec un taux d'accès de 93%. Si tu es titulaire d'un baccalauréat, tu peux candidater sans trop d'inquiétude. N'hésite pas à mettre en avant ton intérêt pour la relation de service et ta capacité à communiquer en anglais, car ces compétences sont très appréciées.

Prépare une lettre de motivation qui montre ta passion pour le secteur des transports et ta volonté d'aider les voyageurs. De plus, si tu as déjà une expérience dans le service client, mentionne-la, cela pourra faire la différence.

Débouchés et insertion

Avec ce certificat, tu pourras envisager plusieurs carrières dans le secteur des transports. Les métiers visés incluent agent d'escale, agent d'enregistrement, hôte d'accueil, et bien d'autres. Ces professions sont en forte demande dans les compagnies aériennes, les gares et les ports.

En termes de salaire, un agent d'escale débutant peut gagner environ 1 500 à 1 800 euros brut par mois, et cela peut augmenter avec l'expérience et les responsabilités. Le tissu économique de Nantes, avec sa proximité de l'aéroport de Nantes Atlantique et de plusieurs gares, offre de nombreuses opportunités professionnelles dans ce domaine.

Spécialités et parcours

CS - Accueil dans les transports

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Être titulaire d'un baccalauréat. S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.
Accès Le CS accueil dans les transports recrute, via Parcoursup, les diplômés du bac.

Compétences visées

Activités visées

Le titulaire de cette Mention complémentaire assure l'accueil,l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent . Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport. Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.

Compétences attestées

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Métiers et débouchés

agent/e d'escale et relation client
agent/e d'enregistrement
agent/e d'escale commercial/e
agent/e d'escale portuaire
agent/e de passage
agent/e de service au client
commercial/e à bord des trains
contrôleur/euse en tranport en commun
hôte/esse d'accueil
agent/e d'accueil
agent/e d'information
chargé/e d'accueil
hôte/esse
standardiste
M1601

Accueil et renseignements

N2201

Personnel d'escale aéroportuaire

Secteurs d'activité

Compagnies de transport de voyageurs, aéroports,halls de réception accueillant des voyageurs.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.