Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Communication ·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- Certificats de spécialisation et FCIL
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Paris
- Région
- Île-de-France
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Cette formation (Certificats de spécialisation et FCIL) en Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage est dispensé par Lycée Edgar Quinet (Paris 9e Arrondissement - 75) à Paris (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 990 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 26 février 2026.
Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 12 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 12 places annoncées
- 12 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac autres profils (50 % des vœux)
- 33 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 990 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour candidater au Certificat de Spécialisation en Accueil dans les transports, il te faut être titulaire d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Ce diplôme constitue le premier critère d'accès à la formation. Il est essentiel que tu sois passionné par la relation de service, car tu vas évoluer dans un secteur où le contact avec le public est primordial.
Tu devras également avoir des compétences en communication, notamment en anglais, car travailler dans le secteur des transports implique souvent d'interagir avec des clients internationaux. Une bonne capacité d'écoute et d'observation est également nécessaire pour comprendre les besoins des usagers et répondre efficacement à leurs attentes. Si tu es curieux des évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport, cela te sera d'une grande aide tout au long de ta formation.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 10 %
- Méthodes de travail · 30 %
- Savoir-être · 30 %
- Motivation · 25 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports proposé par le Lycée Edgar Quinet à Paris te prépare à un rôle essentiel dans le secteur du transport. Que ce soit dans les aéroports, gares ou halls de réception, tu apprendras à accueillir, informer et orienter les voyageurs de manière professionnelle.
Au cours de cette formation, tu développeras des compétences variées : gestion de l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, organisation de l'embarquement et garantie de la sécurité des voyageurs. Grâce à une approche commerciale, tu seras formé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir durant le voyage, rendant ainsi l'expérience des passagers plus agréable.
Cette formation s'adresse aux titulaires d'un baccalauréat qui sont passionnés par le service client et souhaitent évoluer dans le secteur dynamique des transports. Si tu es curieux des évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport, cette formation est faite pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- CS - Accueil dans les transports
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur des transports. Les débouchés incluent des postes tels qu'agent d'escale, agent d'enregistrement, ou encore commercial à bord des trains. Ces rôles sont cruciaux dans des environnements comme les aéroports et les gares.
Le marché du travail dans ce secteur est dynamique, avec une demande croissante pour des professionnels capables d'offrir un service de qualité aux voyageurs. Les salaires varient selon le poste, mais un agent d'escale peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 500 euros brut par mois, selon l'expérience et la structure d'emploi.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 16 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- Lycée professionnel Paul Painleve (Courbevoie - 92)Courbevoie (Hauts-de-Seine)
- CFA CAMAS (Tremblay-en-France - 93)Tremblay-en-France (Seine-Saint-Denis)
- Centre de formation d'apprentis Institut Aéronautique Amaury de la Grange (IAAG) (Lille - 59)Lille (Nord)
- Of-Cfa Institut Aéronautique Amaury de la Grange (Paris 19e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38)Grenoble (Isère)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.