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Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage

Lycée Edgar Quinet (Paris 9e Arrondissement - 75)

Paris, Paris, Île-de-France

Artisanat Certificats de spécialisation et FCIL Formations en apprentissage Parcoursup

Admission (Parcoursup)

Taux d'accès

Formation sélective 32%

Places 24

Candidats 955

Rang dernier admis 54

Type de bac

Général 8% Techno 32% Pro 44%

Mentions

Très Bien 5% Bien 24%

Genre

Femmes 64% Hommes 36%

Profil

Néo-bacheliers 21% Réorientation 79%

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 10 %

Méthodes de travail 30 %

Savoir-être 30 %

Motivation 25 %

Engagement et activités 5 %

Attendus de la formation

• Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel. • S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). • Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports proposé par le Lycée Edgar Quinet à Paris te prépare à un rôle essentiel dans le secteur du transport. Que ce soit dans les aéroports, gares ou halls de réception, tu apprendras à accueillir, informer et orienter les voyageurs de manière professionnelle.

Au cours de cette formation, tu développeras des compétences variées : gestion de l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, organisation de l'embarquement et garantie de la sécurité des voyageurs. Grâce à une approche commerciale, tu seras formé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir durant le voyage, rendant ainsi l'expérience des passagers plus agréable.

Cette formation s'adresse aux titulaires d'un baccalauréat qui sont passionnés par le service client et souhaitent évoluer dans le secteur dynamique des transports. Si tu es curieux des évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport, cette formation est faite pour toi.

Conseils de candidature

Le taux d'accès pour cette formation est de 32%, ce qui la rend assez sélective. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien préparer ton dossier sur Parcoursup. Mets en avant tes expériences en relation client et tes compétences en langues, notamment en anglais, car elles sont essentielles dans ce domaine.

Intéresse-toi également aux évolutions du secteur des transports et n'hésite pas à te renseigner sur les différents métiers liés à l'accueil dans ce milieu. Une bonne préparation et une motivation réelle pour le service client te permettront de te démarquer lors de la sélection.

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le secteur des transports. Les débouchés incluent des postes tels qu'agent d'escale, agent d'enregistrement, ou encore commercial à bord des trains. Ces rôles sont cruciaux dans des environnements comme les aéroports et les gares.

Le marché du travail dans ce secteur est dynamique, avec une demande croissante pour des professionnels capables d'offrir un service de qualité aux voyageurs. Les salaires varient selon le poste, mais un agent d'escale peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 500 euros brut par mois, selon l'expérience et la structure d'emploi.

Spécialités et parcours

CS - Accueil dans les transports

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Être titulaire d'un baccalauréat. S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.

Accès Le CS accueil dans les transports recrute, via Parcoursup, les diplômés du bac.

Compétences visées

Activités visées

Le titulaire de cette Mention complémentaire assure l'accueil,l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent . Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport. Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.

Compétences attestées

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Métiers et débouchés

agent/e d'escale et relation client

agent/e d'enregistrement

agent/e d'escale commercial/e

agent/e d'escale portuaire

agent/e de passage

agent/e de service au client

commercial/e à bord des trains

contrôleur/euse en tranport en commun

hôte/esse d'accueil

agent/e d'accueil

agent/e d'information

chargé/e d'accueil

hôte/esse

standardiste

M1601

Accueil et renseignements

N2201

Personnel d'escale aéroportuaire

Secteurs d'activité

Compagnies de transport de voyageurs, aéroports,halls de réception accueillant des voyageurs.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.