Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Communication ·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- Certificats de spécialisation et FCIL
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lille
- Région
- Hauts-de-France
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 33 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 15 places annoncées
- 33 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac autres profils (42 % des vœux)
- 52 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par l'Institut Aéronautique Amaury de la Grange à Lille, il est nécessaire d'être titulaire d'un baccalauréat. Ce parcours s'adresse à ceux qui ont un intérêt marqué pour la relation de service dans le secteur des transports et qui souhaitent développer des compétences en communication, notamment en anglais. Une curiosité pour les avancées techniques et commerciales des différents modes de transport (aérien, ferroviaire, maritime, routier) est également essentielle.
Avant de postuler, assure-toi de posséder de bonnes capacités d'écoute et d'observation, car ces qualités sont primordiales dans le domaine de l'accueil. Si tu te sens prêt à relever ces défis et à t'engager dans une formation en apprentissage, ce certificat pourrait être une belle opportunité pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le processus d'admission se fait via Parcoursup, et il est important de bien préparer ton dossier. Montre ton intérêt pour le secteur des transports et ta capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience en relation client ou en service.
Cette formation peut être sélective, donc il est conseillé de te former sur les enjeux actuels du secteur des transports, ainsi que sur les compétences linguistiques. Prépare-toi également à des entretiens où tu devras démontrer ta motivation et ta capacité à interagir avec le public.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par l'Institut Aéronautique Amaury de la Grange à Lille te prépare à devenir un expert de l'accueil et de l'information des voyageurs. Tu apprendras à gérer l'enregistrement des passagers, à organiser l'embarquement et à assurer leur sécurité tout au long de leur voyage.
Cette formation met l'accent sur des compétences clés telles que la communication, la résolution de problèmes et la gestion du stress. Grâce à un apprentissage concret sur le terrain, tu seras formé à travailler dans divers environnements, comme les gares, les aéroports ou les ports.
Pour qui est cette formation ? Si tu es titulaire d'un bac et que tu es passionné par le secteur des transports et la relation client, ce certificat est fait pour toi. Des compétences en langues étrangères, particulièrement en anglais, sont un atout, tout comme une bonne capacité d'écoute et d'observation.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- CS - Accueil dans les transports
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme agent d'escale, hôte d'accueil ou chargé d'accueil au sein de compagnies de transport, aéroports ou halls de réception. La demande pour ces métiers est forte, notamment dans la région Hauts-de-France, qui bénéficie d'un tissu économique riche en transports.
Les salaires peuvent varier, mais en général, un agent d'escale peut s'attendre à un salaire brut d'environ 1 800 à 2 200 euros par mois, en fonction de l'expérience et de l'employeur. Avec de l'expérience et des compétences supplémentaires, les perspectives d'évolution vers des postes de management ou de coordination sont également envisageables.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 16 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- Lycée professionnel Paul Painleve (Courbevoie - 92)Courbevoie (Hauts-de-Seine)
- CFA CAMAS (Tremblay-en-France - 93)Tremblay-en-France (Seine-Saint-Denis)
- Lycée Edgar Quinet (Paris 9e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Of-Cfa Institut Aéronautique Amaury de la Grange (Paris 19e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38)Grenoble (Isère)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
