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Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports

Chantilly, Oise, Hauts-de-France

Santé Certificats de spécialisation et FCIL Parcoursup

Admission (Parcoursup)

Taux d'accès
Formation peu sélective 93%
Places 15
Candidats 94
Rang dernier admis 43
Type de bac
Général 10% Pro 70%
Mentions
Bien 25%
Genre
Femmes 80% Hommes 20%
Profil
Néo-bacheliers 8% Réorientation 92%

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 25 %
Méthodes de travail 25 %
Savoir-être 20 %
Motivation 25 %
Engagement et activités 5 %

Attendus de la formation

• Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel. • S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). • Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par le Lycée professionnel De La Foret à Chantilly te prépare à devenir un professionnel de l'accueil et de l'information pour les voyageurs. Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer l'enregistrement des passagers, à les orienter dans les différents modes de transport (aérien, ferroviaire, maritime, routier) et à résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant leur voyage.

Cette formation est idéale si tu es passionné par le service client et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique comme les gares, aéroports ou ports. Tu vas développer des compétences en communication, en gestion des situations d'urgence et en organisation, tout en étant amené à interagir avec des personnes de cultures diverses.

Le programme est conçu pour les titulaires d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Si tu aimes écouter, observer et aider les autres, ce diplôme est fait pour toi.

Conseils de candidature

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports est peu sélectif avec un taux d'accès de 93%. Cela signifie que si tu as un baccalauréat et un intérêt pour le secteur des transports, tu as de bonnes chances d'être admis. Pour te préparer, mets en avant ta capacité à communiquer en anglais et ta motivation pour le service client lors de ton inscription sur la plateforme Parcoursup.

Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur les différents modes de transport et leurs spécificités. Des connaissances de base sur les évolutions techniques et commerciales du secteur seront un plus.

Débouchés et insertion

Avec un Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme agent d'escale, agent d'enregistrement ou même hôte d'accueil. Les secteurs qui recrutent incluent les compagnies de transport de voyageurs, les aéroports et les halls de réception.

Les métiers visés offrent un éventail de salaires qui varient selon le poste et l'expérience, mais en moyenne, tu peux espérer un salaire d'entrée autour du SMIC, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction de tes compétences et de ton expérience sur le terrain. Dans la région de Chantilly, le tissu économique est dynamique, notamment grâce à sa proximité avec Paris, ce qui augmente les opportunités d'emploi dans le secteur.

Spécialités et parcours

CS - Accueil dans les transports

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Être titulaire d'un baccalauréat. S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.
Accès Le CS accueil dans les transports recrute, via Parcoursup, les diplômés du bac.

Compétences visées

Activités visées

Le titulaire de cette Mention complémentaire assure l'accueil,l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent . Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport. Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.

Compétences attestées

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Métiers et débouchés

agent/e d'escale et relation client
agent/e d'enregistrement
agent/e d'escale commercial/e
agent/e d'escale portuaire
agent/e de passage
agent/e de service au client
commercial/e à bord des trains
contrôleur/euse en tranport en commun
hôte/esse d'accueil
agent/e d'accueil
agent/e d'information
chargé/e d'accueil
hôte/esse
standardiste
M1601

Accueil et renseignements

N2201

Personnel d'escale aéroportuaire

Secteurs d'activité

Compagnies de transport de voyageurs, aéroports,halls de réception accueillant des voyageurs.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.