Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Communication ·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- Certificats de spécialisation et FCIL
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Courbevoie
- Région
- Île-de-France
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Cette formation (Certificats de spécialisation et FCIL) en Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage est dispensé par Lycée professionnel Paul Painleve (Courbevoie - 92) à Courbevoie (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 990 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 26 février 2026.
Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 151 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 40 places annoncées
- 151 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac professionnel (60 % des vœux)
- 58 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 990 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour accéder au Certificat de Spécialisation en Accueil dans les transports, il te faut être titulaire d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Ce diplôme est un prérequis essentiel pour candidater. Il est également important d'avoir un vif intérêt pour la relation de service dans le secteur des transports, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais, car la communication en langue étrangère est souvent requise.
Avant de postuler, assure-toi d'être curieux des évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport, qu'ils soient aériens, ferroviaires, maritimes ou routiers. De plus, de solides capacités d'écoute et d'observation sont nécessaires pour réussir dans ce domaine, car elles te permettront de mieux comprendre les besoins des usagers et de répondre efficacement à leurs attentes.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 40 %
- Motivation · 20 %
- Engagement et activités · 40 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par le Lycée professionnel Paul Painleve à Courbevoie t'ouvre les portes d'un secteur dynamique et en constante évolution. Ce diplôme te prépare à accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours, que ce soit dans les gares, les aéroports ou les ports.
Au cours de cette formation en alternance, tu vas apprendre à accueillir, informer et orienter les passagers, tout en gérant leurs enregistrements et embarquements. Tu développeras des compétences commerciales, nécessaires pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant le voyage et assurer la sécurité des voyageurs.
Cette formation s'adresse aux titulaires d'un baccalauréat qui ont un intérêt marqué pour le service client dans le secteur des transports. Si tu aimes communiquer et travailler en équipe, ce certificat est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- CS - Accueil dans les transports
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras envisager divers métiers dans le secteur des transports. Parmi les postes accessibles, on trouve agent d'escale, agent d'enregistrement, ou encore commercial à bord des trains. Avec l'essor des voyages, les entreprises de transport recherchent constamment des professionnels qualifiés.
Les perspectives salariales varient selon le poste et le secteur, mais tu peux espérer un salaire d'entrée autour de 1 600 à 2 200 euros brut par mois. Le tissu économique de Courbevoie et de la région Île-de-France, riche en entreprises de transport, facilite l'accès à ces emplois.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 16 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CAMAS (Tremblay-en-France - 93)Tremblay-en-France (Seine-Saint-Denis)
- Centre de formation d'apprentis Institut Aéronautique Amaury de la Grange (IAAG) (Lille - 59)Lille (Nord)
- Lycée Edgar Quinet (Paris 9e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Of-Cfa Institut Aéronautique Amaury de la Grange (Paris 19e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38)Grenoble (Isère)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.