Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPLICATION DU CENTRE DE CULTURE OUVRIERE - INFA .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation de Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air, proposée par l'INFA à Bordeaux, te prépare à un métier dynamique et essentiel du secteur touristique. En intégrant ce parcours, tu apprendras à accueillir les clients, à gérer les réservations et à assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour. C'est une formation qui allie théorie et pratique, avec des stages en alternance pour te plonger directement dans le monde professionnel.

Tu découvriras des compétences clés : comment informer et conseiller les clients, gérer les opérations d'arrivée et de départ, et suivre l'activité de l'établissement. Les outils numériques et la communication sont au cœur de cette formation, car tu utiliseras des logiciels spécifiques pour gérer les réservations et répondre aux attentes des clients.

Ce cursus s'adresse à toi si tu es passionné par le secteur de l'hôtellerie et que tu aimes le contact avec les gens. Que tu sois à l'aise en français et en anglais, ou que tu souhaites améliorer tes compétences linguistiques, cette formation t'aidera à te préparer à un environnement de travail international.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Cette formation est relativement accessible, mais un bon dossier de candidature est essentiel. Mets en avant toute expérience dans le secteur du service ou du tourisme, même si elle est limitée. Si tu as déjà travaillé dans un environnement où le contact client est primordial, cela jouera en ta faveur.

N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et à préparer des questions pertinentes pour l'entretien. Montre ta motivation et ta compréhension des enjeux du secteur, comme l'importance de la satisfaction client et le développement commercial.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont nombreux. En tant que réceptionniste, tu pourras travailler dans divers environnements : hôtels, campings, résidences de tourisme, ou même auberges collectives. Les opportunités sont particulièrement présentes dans des villes touristiques comme Bordeaux, où le secteur de l'hôtellerie est en pleine expansion.

Concernant les salaires, un réceptionniste débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel de l'ordre de 1 600 à 1 800 euros, avec des possibilités d'évolution vers des postes de responsabilité comme chef de réception, où les salaires peuvent grimper jusqu'à 2 500 euros ou plus. Le marché local, soutenu par le tourisme, offre de bonnes perspectives d'emploi.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1703
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.