Responsable d'activité commerciale et marketing (ICD)

Cette formation s'adresse surtout aux profils qui aiment le contact, les objectifs et l'action. Pour ta candidature, montre que tu ne choisis pas le commerce “par défaut” : explique ce qui t'attire dans la vente, le marketing, la relation client ou le management. Une première expérience, même courte, en magasin, prospection, service client, événementiel, association ou job étudiant peut vraiment renforcer ton dossier.

Comme la formation se fait en alternance, prépare-toi tôt à chercher une entreprise. Ton CV doit mettre en avant tes qualités commerciales : aisance à l'oral, sens de l'écoute, persévérance, organisation, goût du challenge. Dans ta lettre ou ton entretien, sois capable de citer des secteurs qui t'intéressent autour de Brest et Gouesnou : services aux entreprises, commerce, immobilier, numérique, distribution, industrie ou conseil.

Pour convaincre, entraîne-toi à présenter un exemple concret : une situation où tu as convaincu quelqu'un, géré un client, travaillé en équipe ou atteint un objectif. Les recruteurs chercheront moins un expert déjà formé qu'un candidat motivé, fiable, capable d'apprendre vite et à l'aise dans un environnement professionnel.

Le titre Responsable d'activité commerciale et marketing proposé par SMT à Gouesnou te prépare à piloter le développement commercial d'une entreprise, avec une vision à la fois terrain, digitale et stratégique. C'est une formation de niveau 6, équivalent bac +3, accessible en alternance : tu apprends en cours, mais tu mets surtout en pratique en entreprise.

Concrètement, tu vas apprendre à analyser un marché, suivre la concurrence, comprendre les attentes des clients et construire un plan d'action commercial et marketing. Cela veut dire : définir des cibles, préparer une campagne de prospection, choisir les bons canaux de vente, suivre les résultats avec des tableaux de bord, ajuster les actions si elles ne fonctionnent pas et présenter tes recommandations à une direction.

La formation couvre aussi la vente et la relation client : préparer un rendez-vous, qualifier un besoin, construire une proposition commerciale, négocier, conclure une vente puis fidéliser le client. Une partie importante est également consacrée au management : organiser le travail d'une équipe commerciale, fixer des objectifs, suivre les performances, accompagner les collaborateurs et gérer les tensions du quotidien.

À Gouesnou, aux portes de Brest, tu bénéficies d'un environnement intéressant pour l'alternance : le bassin brestois regroupe des PME, des entreprises de services, du commerce, de l'industrie, du numérique, de l'immobilier, de la distribution et des activités liées au maritime. Si tu cherches une formation orientée emploi, avec des missions concrètes en entreprise, ce parcours peut bien correspondre à ton projet.

Cette formation te prépare à piloter une activité commerciale et marketing, avec une approche à la fois terrain et digitale. Tu apprends à analyser un marché, repérer les concurrents, comprendre les attentes des clients et identifier les forces et faiblesses d’une offre. L’objectif est de savoir construire un plan d’action cohérent pour vendre mieux, sur plusieurs canaux : magasin, site web, réseaux sociaux, campagnes email, prospection, événements ou relation commerciale directe.

Tu travailles sur la définition d’objectifs commerciaux et marketing concrets : gagner de nouveaux clients, fidéliser les clients existants, développer le chiffre d’affaires, améliorer la satisfaction ou renforcer la visibilité d’une marque. Tu apprends aussi à créer des profils de clients types, à adapter les messages selon les cibles, à construire des offres commerciales et à prévoir les moyens nécessaires : budget, outils, planning, indicateurs de suivi.

• Analyser un marché, une concurrence et les performances d’une activité commerciale.
• Construire un plan d’action marketing et commercial omnicanal, en combinant actions en ligne et actions terrain.
• Préparer une stratégie de conquête client : prospection, argumentaire, offre commerciale, négociation.
• Mettre en place des actions de fidélisation et suivre la satisfaction client.
• Mesurer les résultats d’une campagne ou d’une action commerciale grâce à des indicateurs de performance.
• Présenter et défendre ses choix auprès d’une direction, notamment sur les objectifs, le budget et les priorités.

La formation développe aussi des compétences de management. Tu apprends à organiser le travail d’une équipe commerciale, répartir les missions, animer des réunions, suivre les résultats individuels et collectifs, et faire progresser les collaborateurs. Tu es formé à travailler en mode collaboratif, avec une logique de performance mais aussi de qualité de relation client.

Après ce titre de niveau 6, tu peux viser des postes liés au développement commercial, au marketing opérationnel et à la relation client. Les métiers possibles sont par exemple : chargé de développement commercial, business developer, responsable de secteur, chargé de clientèle, conseiller commercial BtoB ou BtoC, chef de projet commercial, responsable marketing opérationnel junior ou animateur des ventes.

Les débouchés sont larges, car presque toutes les entreprises ont besoin de vendre, fidéliser et développer leur portefeuille clients. Tu peux travailler dans les services aux entreprises, le commerce, l'industrie, l'immobilier, le bâtiment, la santé, l'informatique, les nouvelles technologies, les agences de communication digitale, les sociétés de conseil marketing ou les structures spécialisées dans l'externalisation commerciale.

Dans le Finistère et le bassin brestois, les opportunités peuvent venir des PME locales, des réseaux de distribution, des entreprises de services, du numérique, de l'agroalimentaire, des activités liées à la mer et des acteurs du conseil. L'alternance est un vrai atout : si tu fais tes preuves, elle peut déboucher sur une embauche dans l'entreprise d'accueil ou te donner une expérience solide pour postuler ailleurs.