MANAGER DU MARKETING ET DE LA RELATION CLIENT (IGS)
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- Master
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV7
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon 9e Arrondissement
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à INSTITUT DE GESTION SOCIALE .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation de Manager du Marketing et de la Relation Client, proposée par l'Institut de Gestion Sociale à Lyon, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du marketing orienté client. Situé dans le 9e arrondissement, cet établissement bénéficie d'un cadre dynamique, proche de nombreuses entreprises et start-ups, ce qui favorise les échanges et les opportunités professionnelles.
Au cours de cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies marketing efficaces, à piloter la relation client et à gérer les ventes dans un environnement omnicanal. L'accent est mis sur l'optimisation de l'engagement client et la mise en œuvre de projets de marketing digital, ce qui est essentiel dans le contexte actuel où le digital prend une place prépondérante.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se spécialiser dans le marketing et la gestion de la relation client, que tu sois déjà dans le secteur ou que tu souhaites te réorienter. Le programme est conçu pour t'apporter des compétences pratiques et théoriques, te préparant ainsi à répondre aux exigences du marché.
Conseils pour ta candidature
Le processus d'admission au sein de cette formation est sélectif. Il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature en mettant en avant tes expériences professionnelles et ton intérêt pour le marketing et la relation client. Une bonne connaissance des outils numériques et une sensibilité à la culture client seront des atouts majeurs.
Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement et à te préparer à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux marketing actuels.
Débouchés et insertion
À l'issue de ta formation, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Les diplômés peuvent exercer en tant que responsables marketing, chefs de produit, ou encore responsables de la relation client au sein d'entreprises de tailles variées, allant des start-ups aux grandes multinationales.
Le marché du travail pour ces métiers est dynamique, avec un taux de recrutement élevé, notamment dans les secteurs du commerce, du e-commerce et des services. En moyenne, les salaires pour ces postes débutent autour de 35 000 € par an, avec des perspectives d'évolution rapide en fonction de l'expérience et des résultats obtenus.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1704
- M1705
- M1707
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Améliorer une procédure qualité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Réaliser des opérations comptables
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Savoir-être
- Etre force de proposition
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.