Manager du marketing et de la relation client (IGS)

Le processus d'admission au sein de cette formation est sélectif. Il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature en mettant en avant tes expériences professionnelles et ton intérêt pour le marketing et la relation client. Une bonne connaissance des outils numériques et une sensibilité à la culture client seront des atouts majeurs.

Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement et à te préparer à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux marketing actuels.

La formation de Manager du Marketing et de la Relation Client, proposée par l'Institut de Gestion Sociale à Lyon, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du marketing orienté client. Situé dans le 9e arrondissement, cet établissement bénéficie d'un cadre dynamique, proche de nombreuses entreprises et start-ups, ce qui favorise les échanges et les opportunités professionnelles.

Au cours de cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies marketing efficaces, à piloter la relation client et à gérer les ventes dans un environnement omnicanal. L'accent est mis sur l'optimisation de l'engagement client et la mise en œuvre de projets de marketing digital, ce qui est essentiel dans le contexte actuel où le digital prend une place prépondérante.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se spécialiser dans le marketing et la gestion de la relation client, que tu sois déjà dans le secteur ou que tu souhaites te réorienter. Le programme est conçu pour t'apporter des compétences pratiques et théoriques, te préparant ainsi à répondre aux exigences du marché.

La formation de Manager du Marketing et de la Relation Client à l'Institut de Gestion Sociale te prépare à devenir un expert dans la conception et la mise en œuvre de stratégies marketing centrées sur le client. Tu apprendras à adapter l’offre de ton entreprise aux besoins et attentes du marché, en utilisant des outils et techniques modernes.

Au fil de ta formation, tu développeras des compétences clés comme la gestion de projets marketing, l'analyse des comportements des consommateurs, et la mise en place de stratégies de fidélisation. Tu seras formé à l’utilisation des canaux de communication digitaux et traditionnels, ce qui te permettra d’interagir efficacement avec les clients à chaque étape de leur parcours d’achat.

Voici un aperçu des compétences que tu acquerras :

• Élaboration de stratégies marketing adaptées aux besoins des clients.
• Gestion de la relation client dans un environnement omnicanal.
• Management des ressources humaines et budgétaires liées à la relation client.
• Déploiement de projets de marketing digital et gestion des données marketing.

À l'issue de ta formation, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Les diplômés peuvent exercer en tant que responsables marketing, chefs de produit, ou encore responsables de la relation client au sein d'entreprises de tailles variées, allant des start-ups aux grandes multinationales.

Le marché du travail pour ces métiers est dynamique, avec un taux de recrutement élevé, notamment dans les secteurs du commerce, du e-commerce et des services. En moyenne, les salaires pour ces postes débutent autour de 35 000 € par an, avec des perspectives d'évolution rapide en fonction de l'expérience et des résultats obtenus.