Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports

Santé·Certificats de spécialisation et FCIL·Parcoursup·Apprentissage

Diplôme
Certificats de spécialisation et FCIL
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Non
Ville
Nantes

Cette formation (Certificats de spécialisation et FCIL) en Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports est dispensé par Campus Sacré-Coeur La Salle (Nantes - 44) à Nantes (Pays de la Loire). Le taux d'accès est de 93% (61 candidats pour 15 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Personnel d'escale aéroportuaire, Accueil et renseignements. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 93% d'admis
  • 15 places
  • 61 candidats l'an passé · 4,1 par place
  • Rang du dernier admis : 40
  • Majoritairement bac pro (56%) · général 6%
  • 10% des admis avec mention · Bien 0% · Très Bien 10%
  • 75% de femmes · 25% d'hommes
  • 10% de néo-bacheliers · 90% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Campus Sacré-Coeur La Salle (Nantes - 44) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, proposé par le Campus Sacré-Coeur La Salle à Nantes, est une formation pratique destinée à ceux qui souhaitent travailler dans le secteur du transport. Grâce à ce diplôme, tu apprendras à accueillir, informer et orienter les voyageurs dans différents modes de transport, qu'il s'agisse de l'aérien, du ferroviaire, du maritime ou du routier.

En te formant ici, tu acquerras des compétences clés pour gérer l'enregistrement des passagers, des bagages, et organiser l'embarquement des voyageurs, tout en veillant à leur sécurité. La formation met également l'accent sur le développement de ton sens du service client, ta capacité à résoudre des problèmes en situation réelle et à communiquer efficacement, notamment en anglais.

Cette formation est idéale pour les étudiants passionnés par la relation de service et les évolutions techniques liées aux transports. Si tu aimes interagir avec les gens et t'intéresses à l'univers des voyages, ce certificat est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le Certificat de Spécialisation en accueil dans les transports, il te faut être titulaire d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Ce diplôme te permettra d'accéder à cette formation via la plateforme Parcoursup. Il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour la relation de service, notamment dans le secteur des transports, et d'être curieux des évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport, que ce soit aérien, ferroviaire, maritime ou routier.

En outre, des compétences en communication, en particulier en anglais, sont indispensables pour réussir dans ce domaine. Tu devras également faire preuve de bonnes capacités d'écoute et d'observation, car ces qualités sont essentielles pour interagir efficacement avec les usagers et répondre à leurs besoins. Si tu te reconnais dans ce profil et que tu es motivé par les défis du secteur, cette formation pourrait être faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, il te suffit d'être titulaire d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Avec un taux d'accès de 93% et seulement 15 places, la formation est relativement accessible. Prépare ton dossier sur Parcoursup en mettant en avant ton intérêt pour le secteur des transports et tes compétences en communication, surtout en anglais.

Si tu te sens prêt à relever le défi, n'hésite pas à montrer ta motivation et à te renseigner sur les différentes entreprises du secteur. Cela peut te donner un avantage lors des entretiens ou des candidatures.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, plusieurs possibilités s'offrent à toi. Tu peux devenir agent d'escale ou d'enregistrement, commercial à bord des trains, ou encore hôte d'accueil dans des aéroports ou des gares. Ces métiers sont en forte demande, surtout dans les grandes villes comme Nantes, où les infrastructures de transport s'épanouissent.

Les salaires varient en fonction du poste et de l'expérience, mais en général, tu peux t'attendre à commencer autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois. La mobilité et l'accueil des voyageurs étant des priorités dans le secteur, les opportunités d'évolution sont nombreuses, surtout si tu es prêt à te former en continu.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • CS - Accueil dans les transports
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
  • Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
  • Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
  • Appliquer le cadre juridique du transport aérien et de la navigation aérienne
  • Informer les passagers des modifications de vol et gérer les réclamations
  • Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
  • Gérer les flux de passagers en respectant les horaires
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer la communication entre le personnel de cabine et les services au sol
  • Assurer le suivi des procédures de sécurité et de sûreté aéroportuaire
  • Collecter les informations concernant les vols
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Logistique et transport Gestion administrative et ressources humaines

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.