D1508 Commerce & Vente

Responsable de caisses

Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne. Supervise et coordonne l'activité des caisses Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse Optimise les flux de clients pour réduire l'attente Gère les litiges et assure un service client de qualité Contrôle les fonds de caisse et les transactions Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente

Aussi appelé

Adjoint / Adjointe chef de caissesChef / Cheffe de caissesChef / Cheffe de département caissesChef / Cheffe de secteur caissesManager de caissesResponsable de ligne de caisses

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.

Compétences

Savoir-faire

Management

Former et développer les compétences des membres de l'équipeOrganiser le travail d'une équipePrévenir et résoudre les conflitsSuperviser l'activité d'une équipe de caissiers

Conseil, Transmission

Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de posteTransmettre une technique, un savoir-faire

Aménagement

Optimiser l'agencement des caisses pour accélérer le service

Maintenance, Réparation

Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation

Qualité

Contrôler la conformité des opérations de caisseRéaliser un contrôle des transactions financières

Gestion des stocks

Assurer le suivi des stocks en temps réelDéfinir des besoins en approvisionnement

Logistique

Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

Clôturer une caisseEffectuer le suivi des commandes, la facturationGérer les transactions et opérations de caisseProcéder à l'encaissementRéaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caissesSurveiller les opérations de caisseVeiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l'entreprise (respect des horaires, absences, ...)

Droit, contentieux et négociation

Gérer les conflits en cas de litige avec un client

Relation client

Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente

Développement commercial

Assurer un service après-venteDévelopper des promotions pour augmenter les ventesEffectuer des remboursementsProposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèlePrésenter et valoriser un produit ou un service