D1302 Commerce & Vente

Responsable de boutique

Le Responsable de boutique gère le quotidien d'un espace de vente pour en maximiser l'attractivité et les performances. Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque

Aussi appelé

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détailDirecteur / Directrice de magasin de détailGérant / Gérante de commerce de détailResponsable de boutique de prêt-à-porterResponsable de magasinResponsable de magasin d'accessoires de la personneResponsable de magasin d'animalerieResponsable de magasin d'articles de loisirsResponsable de magasin de détailResponsable de magasin de proximitéResponsable de magasin de végétauxResponsable de magasin d'équipement de la maison +3

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec des formations variées allant du niveau BAC au niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et de de la vente.

Compétences

Savoir-faire

Management

Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipeMaintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction

Conseil, Transmission

Former les nouveaux employés aux procédures de la boutiqueFormer les nouveaux employés aux techniques de vente

Communication, Multimédia

Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations

Gestion des stocks

Assurer le suivi des stocks en temps réelDéfinir des besoins en approvisionnementIdentifier et gérer des invendusMettre en place une politique de gestion des stocksRéceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraisonStocker un produit

Logistique

Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activitéSurveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activitéContrôler la réalisation et les coûts d'une prestationIdentifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesNégocier des conditions de paiement avec les fournisseurs

Gestion et contrôle

Elaborer, suivre et piloter un budgetGérer les budgets alloués aux activités commercialesRéaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutiqueNégocier un contratTraiter les réclamations des clients

Protection des personnes et de l'environnement

Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Relation client

Accueillir, orienter et renseigner un clientGérer les retours des clients pour améliorer les services

Développement commercial

Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandesConcevoir des outils d'aide à la venteConclure une transactionElaborer une stratégie commercialeFavoriser l'innovation dans les approches de venteMettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesOrganiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotionsPrésenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisationMettre en place des indicateurs de performance techniqueOptimiser les processus de paiement en ligne