NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'OGEC de l'Institution Bourg Chevreau à Segré te prépare à maîtriser les enjeux de la relation client dans un monde de plus en plus digital. Situé au cœur du Maine-et-Loire, cet établissement bénéficie d'un environnement économique dynamique et d'une proximité avec des entreprises locales, ce qui favorise l'alternance.

Durant cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces. Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients tout en respectant les enjeux du développement durable.

La formation aborde également des outils numériques pour interagir avec les clients et suivre la relation commerciale à distance. À l’issue du BTS, tu seras capable de prendre des décisions éclairées en tenant compte des tendances du marché, de la politique de l'entreprise et de la concurrence.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce cursus s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Si tu es à l'aise dans les échanges commerciaux, notamment en ligne, et que tu souhaites développer tes compétences en négociation et en valorisation de produits, cette formation pourrait te convenir.

Tu devras également être prêt à évoluer dans des environnements numériques et à adopter des codes professionnels adaptés à l'image des entreprises. Des qualités comme l'organisation, l'autonomie et le travail en équipe sont essentielles. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien, donc prépare-toi à montrer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer ce BTS, il est important d'avoir un bon dossier, surtout si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Le processus d'admission se fait principalement sur dossier, mais il peut inclure des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial.

Envisage également de te familiariser avec les outils numériques et les tendances du marché, car cela sera crucial pour réussir dans cette formation. Montre ta capacité à travailler en équipe et ton intérêt pour le développement commercial.

Le BTS NDRC ouvre la porte à une large gamme de métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, gestionnaire de contrats d'assurance ou conseiller relation client. Les entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des professionnels capables de gérer la relation client.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais les métiers liés à la vente et à la relation client offrent généralement des perspectives intéressantes, avec des salaires qui peuvent commencer autour de 25 000 à 30 000 euros par an. Le tissu économique de Segré et de ses alentours favorise également le recrutement dans ces domaines.