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DEUST - Accueil d'excellence en tourisme

Université Angers (49)

Angers, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Tourisme & Hôtellerie DEUST Parcoursup

Admission (Parcoursup)

Taux d'accès
Formation sélective 58%
Places 55
Candidats 511
Rang dernier admis 270
Type de bac
Général 44% Techno 7% Pro 11%
Mentions
Très Bien 3% Bien 18%
Genre
Femmes 80% Hommes 20%
Profil
Néo-bacheliers 34% Réorientation 66%

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 25 %
Méthodes de travail 25 %
Savoir-être 20 %
Motivation 25 %
Engagement et activités 5 %

Attendus de la formation

Intérêt pour l'histoire, la géographie, bonne maîtrise du français, capacité à raisonner et à communiquer. Au moins 2 langues (anglais + allemand ou espagnol) doivent avoir été étudiés au lycée avec un bon niveau. Avoir le goût des métiers de service et du contact. Avoir le sens du service, esprit d’initiative, ouverture d’esprit et culture générale. Présentation impeccable et capacité d’expression écrite et orale parfaite. Prévoir que la 2ème année se fait en alternance sous forme d'apprentissage

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

Le DEUST - Accueil d'excellence en tourisme proposé par l'Université d'Angers te prépare à des carrières passionnantes dans le secteur du tourisme. Située à Angers, ville dynamique du Maine-et-Loire, l'université bénéficie d'un tissu économique riche et d'une proximité avec des sites touristiques renommés. Dans ce cursus, tu apprendras à gérer l'accueil de clients, à promouvoir des destinations et à adapter des services touristiques en fonction des besoins des visiteurs.

Au cours de ta formation, tu vas développer des compétences variées : tu apprendras à accueillir des clients de diverses origines, à vendre des produits touristiques, et à utiliser les outils numériques pour dynamiser l'offre. En plus, tu participeras à la conception d'expériences touristiques uniques, en tenant compte des enjeux de l'accessibilité et du développement durable.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants ayant un intérêt marqué pour l'histoire, la géographie et les langues. Si tu as le goût du service, un esprit d'initiative et un bon niveau en anglais et dans une autre langue, tu es au bon endroit ! En effet, la capacité d'expression, tant à l'écrit qu'à l'oral, est essentielle pour réussir dans ce secteur.

Conseils de candidature

La sélection pour le DEUST en tourisme est assez stricte, avec un taux d'accès de 58% et seulement 55 places. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien préparer ton dossier et de mettre en avant ton intérêt pour le secteur, ainsi que tes compétences linguistiques. Pense à illustrer ta passion pour le tourisme et le service client dans ta lettre de motivation.

Il est aussi conseillé de te renseigner sur les actualités du secteur touristique et de montrer ta connaissance des enjeux liés à l'accueil des différentes clientèles. Si tu as des expériences personnelles ou professionnelles en lien avec le tourisme, n'hésite pas à les mentionner, elles peuvent faire la différence !

Débouchés et insertion

Avec un DEUST en Accueil d'excellence en tourisme, tu pourras envisager des débouchés variés dans plusieurs secteurs, notamment l'hébergement, la restauration, et les activités récréatives. Les métiers accessibles incluent chargé d'accueil, conseiller en séjour, ou encore responsable de l'animation touristique.

Le marché du travail dans le secteur du tourisme est dynamique, surtout dans une ville comme Angers qui attire de nombreux visiteurs chaque année. Les salaires varient selon les postes, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 500 à 2 000 euros brut par mois. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter.

Spécialités et parcours

DEUST - Accueil d'excellence en tourisme

Compétences visées

Activités visées

- Gestion d’outils dédiés à la clientèle, les activités, réservations, etc. - Accueil, accompagnement et conseil du client français, étranger et/ou en situation de handicap sur des prestations relevant du domaine du tourisme. - Promotion et vente des produits touristiques, élaboration des projets de e-commerce liés à la vente de produits du site touristique et du territoire. - Développement du site touristique via les réseaux sociaux. - Mobilisation des outils numériques et animation de réseau. - Prise en compte rapide de la demande client. - Argumentation commerciale.

Compétences attestées

Compétences transversales - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles Compétences spécifiques - Identifier et situer les champs professionnels du domaine de l’accueil et des projets touristiques ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel dans le domaine du tourisme - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs - Participer à la conception du design d’un lieu par la médiation et en animant les espaces pour personnaliser l’accueil - Co-construire les futures expériences touristiques en accompagnant les publics afin de leur proposer une prestation adaptée - Communiquer en interne et en externe dans au moins une langue étrangère auprès des publics et des professionnels en utilisant les supports adaptés pour valoriser la structure - Adapter son action et sa communication en fonction des publics dans le but de les fidéliser et/ou de les attirer - Inscrire son action dans un projet de territoire en identifiant les acteurs du territoire et du tourisme dans le but de participer au développement de partenariats, de création de réseau et d’accompagner les différents acteurs, en intégrant les principes du tourisme responsable et durable - Mettre en œuvre la stratégie commerciale opérationnelle de la structure afin d’en optimiser ses activités en mobilisant les outils et les méthodes dédiés - Participer à la mise en œuvre des politiques d'achat et à la gestion des fournisseurs et des prestataires extérieurs

Métiers et débouchés

agent/e d'escale et relation client
agent/e d'enregistrement
agent/e d'escale commercial/e
agent/e d'escale portuaire
agent/e de passage
agent/e de service au client
réceptionniste
night auditor
réceptionnaire
réceptionniste en hôtellerie
conseiller/ère en voyages
agent/e de comptoir
agent/e de voyage
billettiste
billettiste d'affaires
G1703

Réception en hôtellerie
G1301

Conception de produits touristiques
G1102

Promotion du tourisme local
G1303

Vente de voyages
G1101

Accueil touristique

Secteurs d'activité

I : Hébergement et restauration R : Arts, spectacles et activités récréatives S : Autres activités de services

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.