G1225 Hôtellerie & Tourisme

Ouvreur

L'Ouvreur de salle de spectacles contribue à fournir une expérience positive au public par un accueil de qualité dans les espaces de divertissement. Accueille et contrôle les billets à l'entrée des salles Oriente les spectateurs vers leur place Veille à la sécurité et au confort du public pendant les événements Applique les procédures en cas d'urgence ou d'évacuation nécessaire Peut gérer la vente de programmes ou d'articles promotionnels

Aussi appelé

Agent / Agente de contrôle de salle de spectaclesOuvreur placeur / Ouvreuse placeuse de salle de spectacles

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans qualification spécifique, mais un Certificat de qualification professionnelle (CQP) est un atout. L'habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1) peut être utile.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Assister les personnes en difficulté

Soin

Appliquer les techniques de premiers secours en cas d'urgence

Maintenance, Réparation

Assurer la propreté des espaces communsRésoudre les problèmes mineurs de sièges ou d'équipements

Prévention des risques

Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécuritéDétecter les comportements suspectsVérifier le bon fonctionnement des équipements de la salleVérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)

Logistique

Préparer la salle avant l'arrivée des spectateurs

Gestion administrative et comptable

Rapporter toute anomalie ou incidentRespecter les horaires de travail selon les programmes des spectacles

Protection des personnes et de l'environnement

Contrôler les billets à l'entrée de la salleFiltrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôleSurveiller et réguler le flux de visiteurs dans des zones restreintesSurveiller le comportement des spectateurs

Relation client

Accueillir les spectateurs et les guider à leurs siègesAccueillir, orienter, renseigner un publicRépondre aux questions des spectateurs concernant le spectacle

Développement commercial

Proposer des programmes ou des articles promotionnels

Communication

Communiquer efficacement avec l'équipe pour synchroniser les tâchesCommuniquer les retards ou changements de programmeS'adapter à son interlocuteur

Organisation

Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapéesAssurer une présentation soignéeGérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécuritéGérer une situation conflictuelleIntervenir rapidement en cas d'incident ou de besoin des spectateurs