D1505 Commerce & Vente

Hôte

L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente. Accueille et oriente les clients dans le magasin Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients

Aussi appelé

Caissier / CaissièreCaissier / Caissière de parkingCaissier / Caissière en libre-serviceCaissier / Caissière en restaurationCaissier / Caissière pompisteCaissier / Caissière rollerCaissier / Caissière spectacleHôte / Hôtesse de caisse services clientsPéager / PéagèrePéagiste

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.

Compétences

Savoir-faire

Construction

Désactiver l'antivol d'un article

Maintenance, Réparation

Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnementProposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock

Gestion administrative et comptable

Clôturer une caisseGérer les opérations de paiement par cartes bancairesGérer les transactions et opérations de caisseProcéder à l'encaissement

Pilotage et maîtrise des coûts

Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Droit, contentieux et négociation

Gérer les retours de marchandisesTraiter les réclamations des clients

Relation client

Accueillir, orienter et renseigner un clientConseiller sur une demande de créditGérer les attentes des clients en période de forte affluenceOptimiser l'accueil des différents publicsOptimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attenteRecueillir l'avis et les remarques d'un clientRépondre aux attentes d'un client

Développement commercial

Appliquer les promotions et les offres spécialesDévelopper et fidéliser la relation clientOrganiser, aménager un espace de ventePromouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasinPrésenter et valoriser un produit ou un service