LP - E-commerce et marketing numérique

Pour candidater, montre que tu as déjà une première base en commerce, communication, marketing, gestion, informatique ou relation client. Même si tu ne maîtrises pas encore tous les outils du digital, il faut prouver que tu comprends les enjeux : vendre en ligne, attirer du trafic, analyser les résultats et améliorer l’expérience client.

Comme la formation est en alternance, ton dossier sera plus convaincant si tu as déjà commencé à chercher une entreprise. Prépare un CV orienté compétences : gestion de réseaux sociaux, création de contenus, vente, relation client, utilisation d’un CMS, analyse de statistiques, stage en boutique ou en service marketing. Même un projet personnel, comme un site, une boutique en ligne ou une page sociale bien gérée, peut faire la différence.

En entretien, sois prêt à expliquer pourquoi tu veux travailler dans le e-commerce plutôt que dans le marketing général. Renseigne-toi sur quelques indicateurs simples, comme le trafic, le panier moyen, le taux de conversion ou le référencement. Cela montrera que tu ne viens pas seulement pour “faire du digital”, mais que tu as compris la logique business derrière un site marchand.

La licence professionnelle E-commerce et marketing numérique proposée par la CCI territoriale Ille-et-Vilaine à Saint-Malo te prépare à piloter des actions concrètes de vente en ligne. C’est une formation de niveau bac +3, accessible après un bac +2, avec une organisation en alternance : tu apprends en cours, puis tu appliques directement en entreprise.

Tu travailles sur les sujets clés d’un site marchand : mise à jour des fiches produits, amélioration du parcours d’achat, suivi des commandes, gestion des retours, relation client en ligne et analyse de la satisfaction. L’objectif est de comprendre comment un internaute devient client, puis comment l’entreprise peut le fidéliser.

La partie marketing digital est centrale : référencement naturel, publicité en ligne, réseaux sociaux, analyse des données, suivi des KPI et amélioration du taux de conversion. Tu apprends aussi à dialoguer avec des développeurs ou des prestataires web, à participer à un cahier des charges et à vérifier qu’un site reste fonctionnel, accessible et conforme aux règles de base.

Saint-Malo offre un cadre intéressant pour ce type de formation : la ville combine tourisme, commerce, hôtellerie-restauration, services et entreprises tournées vers le numérique ou la communication. L’alternance peut donc se chercher dans des secteurs variés, notamment chez des commerçants qui développent leur vente en ligne, des agences, des marques locales ou des structures liées au tourisme.

Cette licence professionnelle te forme à gérer et développer une activité de vente en ligne. Tu apprends à faire vivre un site e-commerce au quotidien : créer ou améliorer des pages produits, mettre à jour les contenus, choisir des visuels adaptés, rédiger des descriptions efficaces et vérifier que le site fonctionne correctement. Tu découvres aussi comment échanger avec des développeurs ou des prestataires techniques pour faire évoluer une boutique en ligne.

Une partie importante de la formation porte sur l’acquisition de trafic et la performance commerciale. Tu travailles le référencement naturel, l’analyse du comportement des visiteurs, le suivi des indicateurs clés comme le taux de conversion, le panier moyen ou les abandons de commande. L’objectif est de savoir repérer ce qui bloque les ventes et proposer des actions concrètes pour améliorer les résultats.

• Tu développes des compétences en marketing numérique : SEO, animation commerciale, analyse de données, optimisation des contenus et suivi des campagnes.
• Tu apprends à prendre en compte les aspects pratiques du e-commerce : traitement des demandes clients, satisfaction client, logistique, mise à jour du catalogue et coordination avec les équipes internes.
• Tu es sensibilisé aux règles à respecter pour un site marchand : données personnelles, accessibilité, éthique, responsabilité sociale et environnementale, sécurité numérique.
• Tu renforces aussi des compétences utiles en entreprise : travail en équipe, communication écrite et orale, argumentation, utilisation d’outils numériques et prise d’initiative sur des projets.

Après cette licence pro, tu peux viser des postes opérationnels dans le e-commerce et le marketing digital : assistant e-commerce, chargé de boutique en ligne, chargé de webmarketing, assistant SEO/SEA, community manager orienté acquisition, chargé de relation client digitale ou assistant chef de projet web.

Les secteurs sont larges : commerce, tourisme, hôtellerie-restauration, communication, services, immobilier, assurance, culture ou loisirs. À Saint-Malo et plus largement en Ille-et-Vilaine, les opportunités peuvent venir d’entreprises locales qui veulent mieux vendre en ligne, de structures touristiques qui travaillent leur visibilité web, ou d’agences accompagnant des clients bretons.

La poursuite d’études reste possible, mais cette licence professionnelle est surtout pensée pour une insertion rapide. Ton avantage sur le marché sera l’alternance : si tu as déjà géré des fiches produits, suivi des campagnes, analysé des performances ou répondu à des clients en ligne, tu pourras valoriser une expérience directement utile à une entreprise.