BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME EN DIGITAL MARKETING ET E-COMMERCE MANAGEMENT DE L'ESC CLERMONT

La certification permet aux certifiés d'exercer différents métiers dans le domaine de la communication digitale et celui du e-commerce. Selon l’option qu’ils auront choisie, ils pourront exercer leur fonction avec efficacité dans les activités suivantes : - conception et mise en place d’outils de pilotage, - études qualitatives et quantitatives, - analyse des outils de suivi et de prévisions, - définition d’une stratégie marketing et/ou de communication, - management de projets en mode agile, - utilisation de logiciels métiers, - conception et création de sites de presse, vitrine et/ou de e-commerce, - animation de communauté de clients et ou de collaborateurs, - stratégie de marque, - création de contenus multimédias, - développement de trafic, - analyse des performances, - gestion de la relation client. - Réalisation d’un diagnostic en repérant des risques et des opportunités - Débat d’idées avec les acteurs concernés permettant de définir des orientations stratégiques - Préparation et animation d’une négociation commerciale - Structuration, synthèse et analyse des données - Coordination des actions au sein d’un groupe ou d’une équipe - Organisation de ses activités de façon autonome en prenant en compte les contraintes de son environnement - Réalisation d’un diagnostic en repérant les risques et les opportunités - Prise en compte des obligations légales, des normes, des principes éthiques et RSE dans son périmètre d’action. - Elaboration d’un plan d'action - Conception et utilisation d’indicateurs pour mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place - Communication active de façon claire, et correcte dans un contexte professionnel en tenant compte de la diversité - Collaboration au sein d'une équipe et/ou d'un projet - Conduite d’une veille sur son environnement - Réalisation d’un diagnostic en repérant les risques, les opportunités, les tendances et en anticipant le futur - Développement de solutions innovantes - Utilisation et application des méthodes de gestion de projet - Mobilisation de personnes ressources issues de son réseau professionnel - Apprentissage de manière autonome et responsable - Développement de son projet professionnel et personnel - Développement et valorisation de sa posture en contexte professionnel - Définition d’une stratégie de marketing et de communication digitale - Réalisation d’une étude marketing et d’un business plan - Choix et exploitation des outils numériques appropriés - Maitrise des outils du développement Web - Conception d’un site vitrine et e-commerce - Définition d’une politique et des contenus d'animation des réseaux sociaux

Compétences transversales Analyser une situation en mobilisant les connaissances, les outils, les méthodes et les données appropriés Prendre en compte les perspectives des différentes parties prenantes dans un environnement contraint Débattre de ses idées avec les acteurs concernés Synthétiser en vue de construire un argumentaire Coordonner les actions au sein d’un groupe ou d’une équipe Travailler en autonomie et en responsabilité Adopter une éthique professionnelle Respecter les normes, les règles, les procédures et les bonnes pratiques Prendre en compte les dimensions sociales et environnementales Mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place Recommander des pistes d’action managériale éclairées S'adapter aux situations et aux parties prenantes y compris dans un contexte international S'impliquer au sein d’une équipe et/ou d’un projet Faire preuve d'écoute active Prendre en compte la diversité Communiquer à l’oral et à l’écrit de façon claire et correcte en français et dans une ou plusieurs langues étrangères Mobiliser les réseaux professionnels Développer des solutions innovantes Avoir une posture éthique et responsable face aux limites planétaires, aux enjeux sociaux et sociétaux Utiliser des méthodes de gestion de projets Proposer des solutions adaptées Anticiper les risques, les contraintes, les limites, les menaces, les opportunités et les tendances Mener une veille attentive sur son environnement Mener des apprentissages de manière autonome et responsable Élaborer son projet professionnel Valoriser son identité professionnelle Compétences spécifiques Définir une stratégie de Marketing et de Communication Digitale Maitriser les technologies et les outils du numérique Créer et animer des communautés Web Concevoir et animer des sites vitrine et e-commerce performants Élaborer des politiques d'animation des réseaux sociaux et savoir créer les contenus appropriés à chaque canal de communication