G1307 Hôtellerie & Tourisme

Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

Le Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires est un partenaire de référence pour la vente de solutions de voyages d'affaires. Gère et développe un portefeuille de clients entreprises pour leurs besoins en voyages d'affaires Conçoit des solutions sur mesure pour optimiser les déplacements professionnels et les coûts associés Assure le suivi commercial et la satisfaction des clients en proposant des services adaptés Négocie avec les fournisseurs de services de voyage pour obtenir les meilleures conditions Utilise des outils technologiques avancés pour la gestion des réservations et des itinéraires Peut manager une équipe et former les nouveaux employés aux spécificités du voyage d'affaires

Aussi appelé

Responsable service voyages entreprises

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeMotiver une équipe pour atteindre les objectifs de venteOrganiser des réunions d'équipe pour discuter des performances et des objectifs

Gestion des Ressources Humaines

Former et développer les compétences des équipesPlanifier les besoins en ressources humainesRecruter et intégrer les nouveaux arrivants

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Prévention des risques

Mettre en ½uvre des stratégies de gestion des risques pour les voyages d'affaires

Qualité

Optimiser les processus de réservation en ligne

Gestion administrative et comptable

Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires

Pilotage et maîtrise des coûts

Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestatairesIdentifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesVérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges

Gestion et contrôle

Respecter les délais et budgets alloués

Droit, contentieux et négociation

Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyageRéaliser un suivi commercial

Protection des personnes et de l'environnement

Proposer des alternatives écologiques de voyage

Relation client

Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientesAnalyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitivesDévelopper et fidéliser la relation clientElaborer des stratégies pour fidéliser la clientèle d'affairesElaborer, adapter une proposition commercialeEtablir une réponse à un appel d'offreEvaluer la satisfaction clientMettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesOptimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestatairesProspecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Stratégie de développement

Développer des outils de reporting pour suivre les ventes et les tendancesDévelopper des partenariats stratégiques avec des acteurs clés du secteurSuivre l'évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité...)Surveiller les indicateurs de performance du plateau d'affaires et proposer des améliorations