G1308 Hôtellerie & Tourisme

Chef

Le Chef de produit touristique est en charge de concevoir, développer et commercialiser des offres de voyages et de séjours, attractives pour les clients. Analyse les tendances du marché pour adapter les offres Conçoit et développe des produits touristiques innovants et compétitifs Collabore avec des partenaires locaux et internationaux pour enrichir les offres Gère le cycle de vie complet des produits touristiques, de la conception à la commercialisation Assure la promotion des produits à travers divers canaux de communication Évalue régulièrement la performance des produits touristiques pour garantir leur succès commercial

Aussi appelé

Chef / Cheffe de produit tourismeDirecteur / Directrice de production tourismeOrganisateur / Organisatrice de voyagesResponsable service production tourisme

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 prioritairement en tourisme.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipe

Communication, Multimédia

Définir une stratégie de communicationMettre en oeuvre des actions de communicationPromouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions

Data et Nouvelles technologies

Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité

Qualité

Contrôler la qualité des prestations fournies

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activitéContrôler la réalisation et les coûts d'une prestationDévelopper des stratégies pour réduire les coûts logistiquesFaciliter la communication entre différents prestataires de servicesIdentifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesVérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges

Relation client

Evaluer la satisfaction des clients après le voyageRecueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser les tendances du marché touristiqueCollecter et analyser des informations sur les partenairesElaborer une stratégie commercialeEvaluer l'impact des campagnes de communication sur le public cibleEvaluer la performance des stratégies commercialesNégocier des tarifs préférentiels avec des prestatairesOptimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestatairesPromouvoir les produits auprès des clientsProposer des forfaits et promotions aux clients réguliersProposer un forfait touristique adapté au type de clientèlePréparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisRéaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou serviceSélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

Stratégie de développement

Mettre en place des solutions d'amélioration de la performanceNégocier avec des partenaires locauxOptimiser les campagnes de communication digitalePiloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projetPromouvoir des pratiques touristiques durablesSuivre les étapes de montage d'un produit touristique