Gestionnaire en assurances

Réalise la rédaction et la gestion (souscription, codification, ...) de contrats d'assurances (risques automobiles, industriels, habitation,...) par référence à des contrats préétablis ou par adaptation de clauses-types, selon la règlementation de l'assurance. Peut réaliser les appels de cotisations et contrôler leur encaissement. Peut gérer des litiges et contentieux.

Aussi appelé

Conseiller / Conseillère en gestion des droitsDécompteur / Décompteuse de prestationsGestionnaire compte entreprise en assurancesGestionnaire cotisations en assurancesGestionnaire de compte retraite en assurancesGestionnaire de comptes cotisantsGestionnaire de prestations assurance maladieGestionnaire de prestations socialesGestionnaire liquidation retraiteGestionnaire prestations en assurancesGestionnaire santé en assurancesGestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD- +24

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assurance, droit ou sciences économiques. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Conseiller, accompagner une personneConstruire une solution de compromis dans le cadre d'une médiationFaire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Data et Nouvelles technologies

Analyser et traiter l'information à des fins d'anticipationContrôler la conformité des donnéesMettre à jour un dossier, une base de données

Gestion et contrôle

Déclencher des appels à cotisationExpertiser des dommages corporels, matériels et moraux

Droit, contentieux et négociation

Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimesEnregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiairesRédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légalesRédiger un contrat d'assurance

Relation client

Gérer l'accueil téléphoniqueIdentifier, traiter une demande client

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation clientIntégrer de nouveaux produits d'assurances ou d'épargnePrésenter et valoriser un produit ou un service

Communication

Expliquer de manière claire et pédagogique

Organisation

Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaireUtiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précision

Contexte de travail

Publics spécifiques

Particuliers

Horaires et durée du travail

Travail le samedi

Formations qui préparent à ce métier

Métiers proches

Secteurs d'activité

Finance, banque et assurance