5 (BTS, DEUST...) Alternance

ASSURANCE

ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE MEDITERRANEE

Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Assurance proposé par l'Ecole Supérieure de l'Alternance Méditerranée à Salon-de-Provence te prépare à devenir un professionnel du secteur de l'assurance. Située en plein cœur des Bouches-du-Rhône, cette formation en alternance te permet d'apprendre sur le terrain tout en acquérant des compétences pratiques et théoriques.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à utiliser des outils numériques pour gérer des contrats d'assurance, à évaluer les besoins des clients et à les conseiller efficacement. Les cours couvrent également la gestion des sinistres et des prestations, afin que tu sois prêt à accueillir les clients en cas de besoin et à traiter leurs demandes avec rigueur.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur dynamique de l'assurance, que ce soit dans des agences, des cabinets de courtage ou même des services d'assurances en entreprises. Les compétences que tu acquerras te permettront de gérer des contrats et de développer un portefeuille de clients, tout en te familiarisant avec les réglementations en vigueur.

Conseils de candidature

Le BTS Assurance est une formation très demandée, ce qui peut rendre l'accès un peu sélectif. Pour augmenter tes chances d'admission, il est conseillé de démontrer un intérêt marqué pour le secteur de l'assurance, par exemple à travers des stages ou des projets liés. Prépare un dossier de candidature solide, incluant une lettre de motivation qui reflète ta passion et tes ambitions.

Si tu es encore au lycée, envisage de suivre des matières comme l'économie ou le droit, qui te donneront une bonne base pour les études en assurance. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises de la région qui pourraient accueillir des alternants, cela te permettra d'avoir une expérience précieuse avant même d'entrer en formation.

Débouchés et insertion

Avec un BTS Assurance, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur de l'assurance, principalement celui de courtier. Les entreprises d'assurance, les agences de courtage et même les services dédiés aux assurances dans les collectivités territoriales sont en constante recherche de nouveaux talents. En Provence-Alpes-Côte d'Azur, le marché local est dynamique, avec de nombreuses opportunités d'emploi.

En termes de salaire, un débutant dans ce domaine peut espérer un revenu brut annuel d'environ 25 000 à 30 000 euros, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction de ton expérience et de tes performances commerciales. Les compétences en matière de gestion des sinistres et de communication digitale sont particulièrement recherchées, ce qui te donne un avantage certain sur le marché du travail.

Spécialités et parcours

C1102C1401C1109

Compétences visées

Activités visées

Développement commercial et gestion des contrats : - Accueil et identification du besoin du client ou du prospect - Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers - Suivi du client et gestion de ses contrats Gestion des sinistres et des prestations : - Accueil du client en situation de sinistre - Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

Compétences attestées

Utiliser les outils numériques et systèmes d'information de l'entreprise Évaluer si la situation relève de son périmètre de responsabilité, et le cas échéant transférer vers le service compétent Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information Lire et comprendre un contrat Communiquer efficacement dans un contexte commercial Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services Informer et orienter Assurer le suivi de l’entretien d’accueil Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque Exploiter les informations pour analyser la valeur client Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser Présenter, comparer, expliquer les garanties et leurs limites, les prestations, les franchises, les plafonds Argumenter, justifier les solutions de souscription et de gestion des contrats proposées Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations Extraire les données utiles d’un portefeuille Exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille Établir et mettre en œuvre un plan de prospection, un plan d'action commerciale Sélectionner et/ou réaliser des outils de communication adaptés Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation du risque et/ou du besoin Établir et présenter un devis, comparer, expliquer les garanties et leurs limites Appliquer la règlementation propre à la souscription Rechercher et exploiter les informations économiques, juridiques, fiscales ou commerciales nécessaires à l'exercice du conseil Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine de la demande Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande Énoncer et expliquer les éléments de la procédure Préconiser les mesures conservatoires et les prendre le cas échéant Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie Argumenter sur les différents types de prises en charge, de prestations Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie en cas de décès Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en œuvre Expliciter et justifier le règlement de sinistre ou le refus de garantie Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des conditions du contrat Transiger si nécessaire Déterminer et exercer les recours Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client Repérer toute situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client Utiliser les outils collaboratifs numériques de l'entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance Appliquer les procédures numériques de l'entreprise Mobiliser le canal ou le média de communication adapté Utiliser de façon responsable des outils numériques Communiquer par écrit sur média numérique : messagerie électronique, messagerie instantanée, pages de sites internet, réseaux sociaux, autres médias numériques Orienter un interlocuteur vers l’outil numérique le plus adapté Utiliser les ressources numériques de l'entreprise et les ressources numériques externes à l'entreprise

Métiers et débouchés

courtier/ère
C1102

Conseil clientèle en assurances
C1401

Gestion en banque et assurance
C1109

Rédaction et gestion en assurances

Secteurs d'activité

Le titulaire d’un BTS Assurance peut exercer son activité dans une entreprise d’assurances, une agence générale d’assurances, un cabinet de courtage d’assurances ou dans une banque. Il peut aussi travailler dans le service assurances d’une collectivité territoriale ou d’une entreprise industrielle ou commerciale. Il est ainsi amené à travailler dans des structures de tailles très différentes, dont les activités peuvent être polyvalentes ou au contraire très spécialisées

Certification

Code RNCP : RNCP38359

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.