Agent administratif
Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire. Peut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...). Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).
Aussi appelé
Agent / Agente d'accueil de prestations socialesAgent / Agente technique de banqueAgent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyanceAgent administratif / Agente administrative back-office marchéAgent administratif / Agente administrative d'assurancesAgent administratif / Agente administrative de banqueAgent administratif / Agente administrative des opérations bancairesAgent administratif / Agente administrative middle-office marchéAide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurancesAssistant administratif / Assistante administrative d'assurancesEmployé central / Employée centrale chèqueTechnicien / Technicienne de gestion électronique de documents (GED) +1
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier. La maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.
Compétences
Savoir-faire
Data et Nouvelles technologies
Contrôler la conformité des donnéesMettre à jour un dossier, une base de donnéesMettre à jour un tableau de suivi clientUtiliser des logiciels de gestion administrative
Production, Fabrication
Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Prévention des risques
Gérer les risques de cybersécurité
Qualité
Analyser la qualité des process
Gestion administrative et comptable
Etablir des rapports de gestion financière
Pilotage et maîtrise des coûts
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Gestion et contrôle
Réaliser des opérations de marché financierSuivre la gestion de comptes bancaires
Droit, contentieux et négociation
Réaliser la gestion administrative des contratsRédiger un contrat d'assurance
Relation client
Accompagner le client à la validation du dossier par la banqueAccueillir, orienter, renseigner un publicAssurer un accueil téléphoniqueIdentifier, traiter une demande client
Développement commercial
Développer et fidéliser la relation client
Organisation
Respecter la confidentialité des informations
Développement des compétences
Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
Travail le samedi
Formations qui préparent à ce métier
Métiers proches
Secteurs d'activité
Finance, banque et assurance