Guichetier vendeur
Le Guichetier vendeur gère les opérations quotidiennes de vente et informe des nouveaux produits. Accueille et oriente les clients au guichet ou vers les outils mis à disposition Réalise des opérations bancaires courantes comme les dépôts, les retraits, les virements ou les paiements Vend des produits financiers et d'assurance adaptés aux besoins des clients Gère les réclamations et assure un service après-vente de qualité Peut conseiller les clients sur des produits d'épargne, de prévoyance et de crédit Assure la confidentialité des informations client et sécurise les transactions
Aussi appelé
Conseiller / Conseillère d'accueil en banqueGuichetier / Guichetière accueil banqueGuichetier / Guichetière de banqueGuichetier / Guichetière de la banque postaleGuichetier / Guichetière de la PosteGuichetier payeur / Guichetière payeuse
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 à Bac + 3 BTS banque ou la Licence professionnelle en assurance, banque. La Certification AMF est obligatoire pour certaines activités réglementées.
Compétences
Savoir-faire
Conseil, Transmission
Conseiller, accompagner une personneSensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
Data et Nouvelles technologies
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un publicContrôler la conformité des donnéesMettre à jour un dossier, une base de données
Maintenance, Réparation
Réaliser un diagnostic technique
Gestion administrative et comptable
Gérer une caisseRédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion et contrôle
Réaliser des opérations de marché financier
Droit, contentieux et négociation
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Relation client
Accueillir, informer et orienter les clientsAccueillir, orienter, renseigner un publicIdentifier, traiter une demande client
Développement commercial
Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les servicesDévelopper et fidéliser la relation clientOrganiser, aménager un espace de ventePrésenter et valoriser un produit ou un service
Stratégie de développement
Utiliser des méthodes d'organisation du travail
Organisation
Respecter la confidentialité des informationsUtiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de sens des responsabilités
Contexte de travail
Publics spécifiques
Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Lieux et déplacements
Zone départementale
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail en journée Travail le samedi
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels
Formations qui préparent à ce métier
Aucune formation trouvée pour ce métier dans notre base.
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Secteurs d'activité
Finance, banque et assurance Logistique et transport
