Vendeur
Le Vendeur en devises intervient dans les transactions financières internationales. Effectue des opérations de change de devises étrangères en conseillant sur les taux de change et les meilleures options pour leurs besoins. Assure la gestion quotidienne des stocks de devises et la tenue des registres financiers. Veille au respect des réglementations financières et des normes de sécurité. Maintient une bonne relation clientèle et répond aux demandes spécifiques.
Aussi appelé
Caissier / Caissière de bureau de change
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 2 BTS banque ou une Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) qui est obligatoire.
Compétences
Savoir-faire
Data et Nouvelles technologies
Utiliser des logiciels spécifiques
Production, Fabrication
Utiliser des équipements de paiement électronique
Prévention des risques
Mettre en ½uvre des actions de prévention de la fraude
Gestion des stocks
Gérer les stocks
Gestion et contrôle
Analyser et gérer les risques financiersRéaliser des opérations de marché financier
Droit, contentieux et négociation
Appliquer un cadre juridique ou réglementaireContrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesGérer des réclamations et litigesGérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Relation client
Accueillir, orienter, renseigner un publicConseiller dans le cadre d'une relation commercialeIdentifier, traiter une demande client
Développement commercial
Conclure une transactionDévelopper des techniques de vente innovantesNégocier un taux d'achat ou de vente de devises étrangèresVendre ou louer des produits ou des services
Stratégie de développement
Utiliser des méthodes d'organisation du travail
Communication
Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Organisation
Respecter la confidentialité des informations
Développement des compétences
Organiser et développer son réseau professionnel
Savoir-être professionnels
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de réactivitéFaire preuve de sens des responsabilités
Contexte de travail
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Publics spécifiques
Clientèle de particuliers
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte Travail en journée
Types de structures
Commerce de proximité Entreprises et milieux professionnels
Formations qui préparent à ce métier
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Secteurs d'activité
Finance, banque et assurance
