D1416 Commerce & Vente

Commercial

Ce professionnel joue un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle professionnelle. Développe et entretient des relations d'affaires avec les clients existants et potentiels Identifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées Négocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les profits Assure le suivi des clients pour garantir la satisfaction et résoudre les problèmes éventuels Participe à des salons professionnels et à des réunions de réseau pour promouvoir les produits et services de l'entreprise

Aussi appelé

Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprisesCommercial / Commerciale en services auprès des entreprisesConseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle d'entreprisesConseiller commercial / Conseillère commerciale en services auprès des entreprises

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un bac + 2 ou bac +3 dans le domaine commercial. Outre le diplôme, les compétences relationnelles, la connaissance du secteur d'activité, et l'expérience professionnelle sont généralement très valorisées dans ce métier.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Former les nouveaux employés aux techniques de vente

Communication, Multimédia

Mettre en oeuvre des actions de communicationOrganiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentielsOrganiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéEtablir un rapport de visite et de suivi clientèleGérer un planningRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementationRédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légalesTraiter les réclamations des clients

Relation client

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésEvaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacksVeiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Développement commercial

Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)Conduire une démarche de négociationDévelopper et fidéliser la relation clientElaborer une stratégie commercialeElaborer, adapter une proposition commercialeEtablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Stratégie de développement

Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissanceRéaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...