Directeur

Le Directeur d'agence bancaire est en charge de l'organisation et de la supervision de toutes les opérations se déroulant au sein d'une agence bancaire. Veille à la réalisation des objectifs de l'agence au niveau commercial, de la gestion des risques et de la satisfaction client Dirige l'agence et coordonne les activités quotidiennes pour garantir la performance et la rentabilité de l'équipe avec un service client optimal Assure la conformité avec les réglementations ainsi que les normes de sécurité et développe des stratégies pour accroitre les actifs de la banque Maintient des relations professionnelles avec les clients et représente l'agence lors d'événements pour renforcer l'image de la banque

Aussi appelé

Adjoint / Adjointe de direction bancaireChef / Cheffe d'agence bancaireDirecteur / Directrice de caisse bancaire localeDirecteur / Directrice de centre d'affaires bancaires

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 Licence en économie, Master mention monnaie, banque, finance ou assurance. Un Diplôme d'État de conseiller financier et une certification AMF sont obligatoires.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeEvaluer des compétences et détecter des potentielsEvaluer et développer les compétences de ses collaborateursMener un entretien d'évaluation

Gestion des Ressources Humaines

Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements

Conseil, Transmission

Enseigner, développer des compétences

Communication, Multimédia

Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision

Data et Nouvelles technologies

Intégrer des produits Data dans les processus métiers

Prévention des risques

Concevoir et maintenir un système de cybersécuritéDéterminer des mesures correctivesGérer les risques de cybersécurité

Qualité

Analyser la qualité des processContrôler l'opérationnalité d'une structureRéaliser un contrôle interne des actes bancaires

Gestion et contrôle

Analyser et gérer les risques financiersRendre une décision sur une demande de créditRéaliser des opérations de marché financierRéaliser un audit financierRéaliser une analyse comptable et financièreSuivre la comptabilité d'une structureVérifier l'enregistrement d'opérations bancaires et de justificatifs comptables réglementaires

Droit, contentieux et négociation

Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementairesTraiter des dossiers de contentieux

Développement commercial

Améliorer la qualité de serviceDévelopper et fidéliser la relation clientElaborer une stratégie commercialeNégocier des conditions commerciales

Stratégie de développement

Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie digitaleDéfinir l'implantation de succursales bancairesOptimiser la performance de l'organisation

Organisation

Mettre en application les règles et les procéduresRespecter la confidentialité des informations

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomieFaire preuve de réactivitéFaire preuve de sens des responsabilités

Contexte de travail

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires Clientèle de particuliers

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieux et déplacements

Zone nationale

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public Possibilité de télétravail Station assise prolongée

Horaires et durée du travail

Travail en journée Travail le samedi

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Formations qui préparent à ce métier

Métiers proches

Secteurs d'activité

Finance, banque et assurance