RESPONSABLE DE CLIENTELE BANQUE FINANCE ASSURANCE (ECORIS)
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 6 (Licence, BUT...)
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV6
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
La formation de Responsable de Clientèle en Banque, Finance et Assurance proposée par LY Formation à Lyon te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à analyser les besoins des clients, à leur proposer des solutions adaptées en matière de produits bancaires, financiers et d’assurances, tout en respectant la réglementation en vigueur.
Au cours de ta formation, tu développeras des compétences clés comme l'identification des besoins clients, la gestion de portefeuille, le conseil en investissement, ainsi que les stratégies de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Tu seras également formé à la digitalisation de la relation client, un aspect crucial dans le secteur d'aujourd'hui.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur dynamique et en constante évolution. Si tu es passionné par la finance, la gestion et le service à la clientèle, ce parcours est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
La sélection pour cette formation peut être compétitive, surtout si tu vises une place en alternance. Pour maximiser tes chances, je te conseille de préparer un dossier solide mettant en avant tes expériences, tes compétences et ta motivation pour le secteur. Pense aussi à te familiariser avec les produits bancaires et d'assurance, cela montrera ton intérêt et ta détermination.
Si tu as des expériences professionnelles ou des stages dans le domaine, n'hésite pas à les mettre en avant. Une bonne maîtrise d'outils digitaux et une aisance relationnelle seront des atouts précieux. Prépare-toi aussi à des entretiens où tu devras démontrer ta capacité à conseiller et à comprendre les besoins des clients.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras envisager plusieurs débouchés dans le secteur bancaire, financier ou d’assurance. Les métiers visés incluent Responsable de Clientèle, Conseiller Financier ou encore Chargé de Clientèle. Les entreprises qui recrutent sont majoritairement des banques, des compagnies d'assurance et des établissements de financement.
Le marché local à Lyon est particulièrement dynamique grâce à un tissu économique riche, avec de nombreuses entreprises dans le secteur financier. En termes de salaire, un Responsable de Clientèle peut espérer un salaire moyen de 30 000 à 40 000 euros brut par an, selon l'expérience et le secteur d'activité.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- C1102
- C1104
- C1205
- C1207
- C1206
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Rédiger un contrat d'assurance
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Animer, coordonner une équipe
- Elaborer des actions ou des règles de prévention
- Assurer la qualité des souscriptions en assurance
- Réaliser des opérations comptables
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
PARIS
MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE
Conservatoire national des arts et métiers
FERRAND
MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE
Université Clermont Auvergne
ETIENNE
MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE
Université Jean Monnet
DIJON
MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE
Université Bourgogne Europe
VALLÉE CEDEX
MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE
Université Gustave Eiffel
BESANCON
MONNAIE, BANQUE, FINANCE, ASSURANCE
Université de Franche-Comté
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.