Responsable de clientèle banque finance assurance (Ecoris)
Business ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- Licence
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV6
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Conseils pour ta candidature
La sélection pour cette formation peut être compétitive, surtout si tu vises une place en alternance. Pour maximiser tes chances, je te conseille de préparer un dossier solide mettant en avant tes expériences, tes compétences et ta motivation pour le secteur. Pense aussi à te familiariser avec les produits bancaires et d'assurance, cela montrera ton intérêt et ta détermination.
Si tu as des expériences professionnelles ou des stages dans le domaine, n'hésite pas à les mettre en avant. Une bonne maîtrise d'outils digitaux et une aisance relationnelle seront des atouts précieux. Prépare-toi aussi à des entretiens où tu devras démontrer ta capacité à conseiller et à comprendre les besoins des clients.
À propos de cette formation
La formation de Responsable de Clientèle en Banque, Finance et Assurance proposée par LY Formation à Lyon te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à analyser les besoins des clients, à leur proposer des solutions adaptées en matière de produits bancaires, financiers et d’assurances, tout en respectant la réglementation en vigueur.
Au cours de ta formation, tu développeras des compétences clés comme l'identification des besoins clients, la gestion de portefeuille, le conseil en investissement, ainsi que les stratégies de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Tu seras également formé à la digitalisation de la relation client, un aspect crucial dans le secteur d'aujourd'hui.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur dynamique et en constante évolution. Si tu es passionné par la finance, la gestion et le service à la clientèle, ce parcours est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- C1102
- C1104
- C1205
- C1207
- C1206
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Gérer des réclamations et litiges
- Rédiger un contrat d'assurance
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Assurer une veille juridique et réglementaire
- Animer, coordonner une équipe
- Enseigner, développer des compétences
- Elaborer des actions ou des règles de prévention
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras envisager plusieurs débouchés dans le secteur bancaire, financier ou d’assurance. Les métiers visés incluent Responsable de Clientèle, Conseiller Financier ou encore Chargé de Clientèle. Les entreprises qui recrutent sont majoritairement des banques, des compagnies d'assurance et des établissements de financement.
Le marché local à Lyon est particulièrement dynamique grâce à un tissu économique riche, avec de nombreuses entreprises dans le secteur financier. En termes de salaire, un Responsable de Clientèle peut espérer un salaire moyen de 30 000 à 40 000 euros brut par an, selon l'expérience et le secteur d'activité.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 12 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.