LP - Métiers du tourisme et des loisirs

Les données de sélectivité, le nombre de places et le taux d’accès ne sont pas communiqués ici. Tu dois donc préparer ton dossier comme pour une formation professionnalisante : le plus important sera de montrer que ton projet est cohérent avec les métiers du tourisme, de la vente ou de la relation client.

Mets en avant toutes tes expériences utiles : emploi saisonnier, accueil du public, vente, animation, restauration, hôtellerie, voyage organisé, bénévolat sur un événement, pratique d’une langue étrangère. Même une expérience courte peut compter si tu expliques ce qu’elle t’a appris : écouter un client, gérer une demande, travailler en équipe, respecter des consignes ou résoudre un problème.

Comme la formation est en alternance, commence tôt ta recherche d’entreprise. Cible les agences de voyages, offices de tourisme, structures de loisirs, hébergements touristiques, plateformes de réservation, entreprises d’événementiel ou acteurs du tourisme local. Prépare un CV clair, une lettre courte et personnalisée, et entraîne-toi à expliquer pourquoi tu veux travailler dans le tourisme aujourd’hui, notamment dans un secteur qui évolue avec le numérique, l’éco-tourisme et les nouvelles attentes des voyageurs.

La licence professionnelle Métiers du tourisme et des loisirs du CNAM Bourgogne Franche-Comté te prépare à travailler dans la vente, la conception et la promotion de séjours, d’activités ou de services touristiques. Elle est proposée en alternance, ce qui te permet d’apprendre le métier sur le terrain tout en validant un diplôme de niveau bac +3.

Concrètement, tu apprends à analyser les attentes des voyageurs, construire une offre adaptée, choisir les bons canaux de vente, utiliser les outils numériques du secteur et gérer la relation client. La formation aborde aussi le marketing touristique, la communication, la veille sur les tendances, les règles de sécurité, les obligations légales et les pratiques liées au tourisme durable.

Cette formation peut te convenir si tu aimes conseiller, organiser, vendre et communiquer, avec un vrai sens du service. Elle demande de l’aisance à l’oral, une bonne expression écrite, de la rigueur dans le suivi des dossiers clients et au moins une langue étrangère utilisable en situation professionnelle.

Le fait que la formation soit portée par le CNAM Bourgogne Franche-Comté est un point important : le CNAM accueille souvent des profils en reprise d’études, en alternance ou déjà tournés vers l’emploi. Les sites de Mâcon et du Territoire de Belfort donnent accès à des contextes touristiques différents : tourisme urbain et œnologique autour de Mâcon, tourisme de loisirs, patrimoine, activités de nature et proximité avec la Suisse et l’Alsace côté Belfort.

Cette licence professionnelle te prépare à travailler dans des structures touristiques ou de loisirs : offices de tourisme, agences de voyages, hébergements, sites de visite, collectivités, entreprises d’événementiel ou organismes de développement local. Tu apprends à comprendre un marché touristique, repérer les attentes des visiteurs, analyser la concurrence et transformer ces informations en offres concrètes : séjours, circuits, activités, événements ou services d’accueil.

La formation développe aussi des compétences en gestion de projet. Tu apprends à construire un produit touristique de A à Z : définir un public cible, prévoir les étapes, organiser les moyens humains et matériels, estimer un budget, respecter les règles de sécurité et prendre en compte les obligations juridiques. Une attention est portée au tourisme durable, à l’accessibilité et à l’accueil de tous les publics, notamment les personnes en situation de handicap.

Tu travailles également la promotion et la commercialisation des offres. Cela comprend la communication externe, le marketing, le choix des canaux de vente, la relation client, la satisfaction des visiteurs et la mise en valeur d’une destination ou d’une activité. Tu apprends à utiliser des outils numériques pour rechercher des informations, produire des contenus, suivre les tendances du secteur et collaborer avec des partenaires.

Enfin, la licence renforce les compétences utiles en entreprise : travailler en équipe, prendre des initiatives, communiquer clairement à l’écrit et à l’oral, y compris dans une langue étrangère, présenter un projet et défendre tes choix. Tu es aussi amené à réfléchir à ton projet professionnel pour identifier les métiers qui peuvent te correspondre dans le tourisme, les loisirs, l’accueil, la vente de voyages ou le développement territorial.

Après cette licence professionnelle, tu peux viser des postes en agence de voyages, en service de réservation, dans une structure de loisirs, un office de tourisme, une entreprise d’événementiel touristique ou une organisation qui conçoit et commercialise des séjours. Les métiers cités pour cette formation incluent conseiller en voyages, agent de comptoir, agent de voyage, billettiste ou billettiste d’affaires.

Les missions peuvent varier selon l’employeur : accueillir et conseiller les clients, vendre des prestations, construire un voyage, gérer des réservations, suivre la satisfaction client, participer à une campagne de promotion ou contribuer à un projet touristique plus durable et plus accessible. Les compétences en CRM, marketing digital, veille touristique et relation client sont particulièrement utiles pour évoluer.

En Bourgogne-Franche-Comté, le tourisme s’appuie sur plusieurs atouts : patrimoine, œnotourisme, itinéraires de nature, activités de loisirs, tourisme d’affaires ponctuel et proximité de bassins transfrontaliers. Les salaires ne sont pas fournis dans les données de la formation ; en début de carrière, ils dépendent fortement du type de structure, de l’expérience, des langues maîtrisées et de la part éventuelle de vente ou de responsabilité commerciale.