Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Communication ·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- Certificats de spécialisation et FCIL
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, les vœux confirmés étaient placés automatiquement en recherche de contrat, sans examen du dossier à cette étape.
- Placement automatique en recherche de contrat
- 10 places annoncées
- 32 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac professionnel (56 % des vœux)
- 59 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour candidater au Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par l'ESIMA à Lyon, il est essentiel d'être titulaire d'un baccalauréat. Ce diplôme est la porte d'entrée vers cette formation qui te prépare à travailler dans un secteur dynamique et en constante évolution.
Le profil idéal inclut un véritable intérêt pour la relation de service dans le domaine des transports, que ce soit dans l'aérien, le ferroviaire, le maritime ou le routier. Des compétences en communication, notamment en anglais, sont également nécessaires, tout comme de bonnes capacités d'écoute et d'observation. Si tu es passionné par les nouvelles technologies et les tendances commerciales dans ce secteur, cette formation pourrait te convenir.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce certificat, tu devras passer par la plateforme Parcoursup. Assure-toi d'avoir ton bac en poche et de bien préparer ta candidature. Mets en avant ton intérêt pour la relation client et ton sens de l'écoute, car ces qualités sont très recherchées.
Si tu souhaites te démarquer, n'hésite pas à souligner toute expérience en service client que tu pourrais avoir, même en dehors du cadre scolaire. Une bonne maîtrise de l'anglais est un atout, alors n'oublie pas de le mentionner dans ton dossier !
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par l'ESIMA à Lyon te prépare à travailler dans le secteur dynamique des transports. Grâce à cette formation, tu apprendras à accueillir, informer et orienter les voyageurs, que ce soit dans les gares, aéroports ou ports.
Tu vas développer des compétences commerciales afin de résoudre les problèmes que les passagers peuvent rencontrer durant leur voyage. Au programme, tu apprendras à gérer l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, à organiser l'embarquement et à veiller à la sécurité de tous.
Cette formation s'adresse aux jeunes titulaires d'un baccalauréat, passionnés par la relation de service et désireux d'évoluer dans le secteur des transports. Si tu aimes le contact humain et que tu es à l'aise avec les langues, ce parcours est fait pour toi !
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- CS - Accueil dans les transports
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les débouchés après ce certificat sont variés et prometteurs. En tant qu'agent d'escale, agent d'enregistrement ou hôte d'accueil, tu pourras travailler dans des compagnies de transport de voyageurs, aéroports et hall de réception. Le secteur est en constante évolution et recherche des professionnels qualifiés.
Les salaires commencent généralement autour de 1 500 € brut par mois, mais peuvent augmenter avec l'expérience et les responsabilités. Lyon, avec son réseau de transport développé, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ce domaine. C'est une ville qui bouge, idéale pour démarrer ta carrière !
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 16 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- Lycée professionnel Paul Painleve (Courbevoie - 92)Courbevoie (Hauts-de-Seine)
- CFA CAMAS (Tremblay-en-France - 93)Tremblay-en-France (Seine-Saint-Denis)
- Centre de formation d'apprentis Institut Aéronautique Amaury de la Grange (IAAG) (Lille - 59)Lille (Nord)
- Lycée Edgar Quinet (Paris 9e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Of-Cfa Institut Aéronautique Amaury de la Grange (Paris 19e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.