Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage

Communication ·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup

Diplôme
Certificats de spécialisation et FCIL
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui
Ville
Lyon

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Admission

Candidatures en apprentissage

Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.

Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.

En 2025, les vœux confirmés étaient placés automatiquement en recherche de contrat, sans examen du dossier à cette étape.

  • Placement automatique en recherche de contrat
  • 15 places annoncées
  • 23 vœux confirmés en 2025
  • Profil majoritaire : bac professionnel (48 % des vœux)
  • 74 % des vœux déposés par des femmes
  • Aucun refus faute de places enregistré

Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, il te faut être titulaire d'un baccalauréat. Ce diplôme est essentiel pour candidater. En plus de cela, il est important que tu sois passionné par le secteur des transports et que tu t'intéresses à la relation de service. Une bonne maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères sera également un atout, car tu seras amené à communiquer avec des clients internationaux.

Avant de postuler, assure-toi d'avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation, car ces compétences sont cruciales dans ce domaine. De plus, une curiosité pour les évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport (aérien, ferroviaire, maritime, routier) te sera utile. Si tu te reconnais dans ces critères, cette formation pourrait être faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, il est important que tu sois titulaire d'un baccalauréat. Prépare bien ta candidature sur Parcoursup en mettant en avant ton intérêt pour le service client et ta capacité à communiquer en langue étrangère. Les candidats ayant des expériences dans le secteur de l'accueil ou du service ont un atout supplémentaire.

La formation est accessible et n'est pas très sélective, mais il est recommandé de montrer ta motivation lors des entretiens de sélection. Pense à préparer des exemples concrets de tes expériences en relation client, cela fera la différence !

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports proposé par la Camas Academy à Lyon 8e est conçu pour te préparer à un métier dynamique et essentiel dans le secteur du transport. Grâce à cette formation, tu apprendras à accueillir, orienter et informer les voyageurs, que ce soit dans les aéroports, gares ou ports.

Au programme, tu développeras des compétences pratiques en gestion de l'enregistrement des passagers, en organisation de l'embarquement et en résolution de problèmes liés aux voyages. Tu seras formé à assurer la sécurité des passagers tout en offrant un service client de qualité. La formation inclut également des notions de langues étrangères, principalement l'anglais, afin de répondre aux attentes d'une clientèle internationale.

Cette formation s'adresse aux jeunes titulaires d'un baccalauréat qui sont passionnés par la relation client et le secteur des transports. Si tu aimes le contact humain et que tu es à l'aise dans un environnement dynamique, ce certificat est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • CS - Accueil dans les transports
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Garantir un suivi administratif
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Relayer de l'information
  • Assurer la confidentialité des échanges et informations
  • Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
  • Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
  • Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)

Savoir-être

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce certificat, plusieurs débouchés s'ouvrent à toi dans le secteur des transports. Tu pourras travailler comme agent d'escale, agent d'enregistrement, ou même commercial à bord des trains. Les métiers de l'accueil dans les transports sont en forte demande, notamment dans les aéroports et les gares, où le besoin de professionnels formés est constant.

Les salaires dans ce secteur peuvent varier en fonction de l'expérience et de la localisation, mais en général, un agent d'escale peut espérer un salaire d'environ 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Lyon, avec son tissu économique dynamique et ses infrastructures de transport développées, est une ville propice à l'emploi dans ce domaine.

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Gestion administrative et ressources humaines Logistique et transport
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans 16 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.