BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par PIGIER à Troyes est une formation en alternance qui t'apprend à développer une clientèle et à gérer la relation client grâce aux outils numériques. En intégrant cette formation, tu vas acquérir des compétences clés en communication, négociation et gestion de l'information commerciale.

Tout au long de ton parcours, tu vas apprendre à élaborer des stratégies de prospection, à négocier des contrats et à organiser des événements commerciaux. La formation te prépare également à gérer des relations clients à distance via différents canaux, ce qui est essentiel dans le monde digital d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le commerce, le marketing et la relation client, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec des tests ou un entretien pour certains candidats. Pour maximiser tes chances, assure-toi d'avoir un dossier solide, mettant en avant tes expériences en vente, en gestion de projet ou en travail d'équipe. Montre ta motivation pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles.

N'hésite pas à te préparer aux entretiens en te renseignant sur les tendances du marché et en développant ta capacité à argumenter et négocier. Cela te permettra de te démarquer lors de ta candidature et de montrer que tu es prêt à relever les défis de cette formation.

Une fois ton BTS NDRC obtenu, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans le domaine de la relation client. Les débouchés incluent des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore conseiller relation client. Le secteur est en pleine expansion, surtout avec l'essor du e-commerce et des services à distance.

Les salaires peuvent varier en fonction de l'expérience et du secteur, mais un débutant peut espérer un salaire brut annuel autour de 25 000 à 30 000 euros. Avec de l'expérience, ce chiffre peut facilement grimper, surtout si tu te spécialises dans des domaines en demande comme le digital ou le e-commerce.