BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA CECOF BERNARD PALISSY à Ambérieu-en-Bugey te forme aux compétences clés du monde commercial d'aujourd'hui. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à cibler des clients, à négocier des ventes et à gérer des relations clients sur différents canaux, y compris le digital.

Cette formation est idéale si tu es attiré par le management et le marketing, que tu aimes le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique. Tu développeras des compétences variées, allant de l'animation de réseaux commerciaux à l'exploitation de l'information commerciale, en passant par la gestion de la relation client en e-commerce.

Le programme inclut des activités pratiques comme l'organisation d'événements commerciaux et la mise en place de stratégies de vente. Tu auras l'occasion d'apprendre à créer des réseaux de vente et à animer des partenariats, ce qui te préparera à une carrière dans divers secteurs d'activité, qu'ils soient artisanaux, commerciaux ou industriels.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est destiné à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Pour réussir, il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers le web.

Avant de candidater, tu devrais également te sentir à l'aise dans un environnement numérique et digitalisé, et être capable d'adopter des comportements professionnels appropriés. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sera également cruciale. La sélection se fait sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien, alors prépare-toi à démontrer tes motivations et compétences.

Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital, car ce sont des atouts très recherchés. Un bon dossier Parcoursup, avec des lettres de motivation soignées, fera la différence.

Prépare-toi également à un entretien qui pourrait te demander de démontrer tes compétences en négociation et en argumentation. Si tu as des expériences professionnelles, même courtes, dans le domaine commercial ou lors de stages, n'hésite pas à les mentionner.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chargé de clientèle, responsable de la relation client ou encore animateur de réseau de vente. Les secteurs qui recrutent sont variés : commerce, industrie, services, et même des start-ups du digital.

Le marché de l'emploi est favorable, avec un taux d'insertion de 100% pour les diplômés dans les six mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires débutent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros par an, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience et les responsabilités.