BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par Sup'Alternance à Manosque, te prépare à devenir un expert de la relation client, en intégrant des compétences en négociation et en digitalisation. Au cœur d'un secteur en pleine évolution, cette formation te permettra d'apprendre à prospecter, à développer une clientèle et à gérer des interactions via divers outils numériques.

Au programme, tu découvriras comment élaborer des solutions commerciales adaptées tout en prenant en compte les enjeux de développement durable. Tu seras formé à analyser le marché et à gérer la relation client à distance, te rendant ainsi incontournable dans le milieu du commerce moderne. La formation se déroule en alternance, te permettant d'acquérir une expérience professionnelle précieuse tout en apprenant.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans le domaine du commerce ou d'un bac général, souhaitant se lancer dans une carrière dynamique et orientée vers le client. Si tu es motivé, curieux et que tu aimes interagir avec les autres, ce BTS est fait pour toi !

Si tu envisages de te lancer dans un BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important que tu sois attiré par le management des entreprises ainsi que par les stratégies marketing et commerciales. Tu devras posséder de solides compétences relationnelles et un intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Une certaine aisance dans l'argumentation et la négociation sera également nécessaire, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Avant de candidater, assure-toi d'être capable d'adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises, et de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation. Pour accéder à cette formation, un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce ou un bac général est requis. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être demandés.

Pour candidater, prépare un dossier solide, car l'admission se fait sur dossier et peut impliquer des tests ou un entretien. Montre ton intérêt pour le secteur du commerce et de la relation client, ainsi que tes compétences relationnelles. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences (stages, jobs d'été) liées à la vente ou à la communication.

Si tu vises une place dans cette formation, sache qu'elle est très prisée. Sois prêt à démontrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, deux compétences essentielles pour réussir dans ce domaine. Un bon dossier scolaire et une mention à l'examen peuvent aussi ouvrir des portes pour des poursuites d'études.

Le BTS NDRC ouvre les portes à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les débouchés sont variés et te permettront d'évoluer dans différents secteurs, comme la grande distribution, l'agroalimentaire ou même la banque.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent commencer autour de 1 800 € à 2 200 € brut par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes. Dans la région Alpes-de-Haute-Provence, le tissu économique est diversifié, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi à la sortie de la formation.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, plusieurs options s'offrent à toi : des licences professionnelles, des écoles de commerce ou des spécialisations qui te permettront de te perfectionner dans le domaine de la vente et de la gestion.