BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Vauban à Dunkerque est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel du commerce moderne. Grâce à un accès très facile (97% de taux d'accès), tu vas apprendre à créer et développer une clientèle à travers des stratégies de prospection efficaces.

Au cours de ta formation, tu vas te familiariser avec la communication et la négociation. Tu acquerras des compétences essentielles comme la collecte et l'analyse d'informations pour élaborer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des pratiques de développement durable. L'objectif est de te rendre capable de gérer la relation client de manière omnicanale, en utilisant divers outils numériques pour interagir avec la clientèle.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management des entreprises et que tu aimes interagir avec les clients, ce BTS est fait pour toi ! Tu développeras également des compétences en organisation et en autonomie, ce qui est essentiel dans le monde professionnel.

Pour postuler au BTS NDRC, il te faudra préparer un dossier solide. Même si la sélection n'est pas très stricte, il est préférable d'avoir un bon dossier scolaire et de démontrer ton intérêt pour le commerce, la négociation et le digital. Pense à mettre en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent tes capacités relationnelles et ton goût pour le travail en équipe.

Si tu as la possibilité, prépare-toi à un entretien, car cela peut faire la différence. Tu pourrais aussi envisager des projets ou des stages en rapport avec le domaine commercial pour renforcer ta candidature.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et nombreux. Les métiers visés incluent des postes comme chef de vente, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client ou encore technico-commercial. Le secteur est en plein essor, notamment dans le commerce et les services, avec une demande croissante pour des professionnels capables de gérer des relations clients à distance et via des outils numériques.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir des rémunérations attractives, souvent autour de 25 000 à 30 000 euros bruts annuels, selon le secteur et la région. Avec l'expérience, il est possible de voir son salaire progresser significativement, surtout dans des régions dynamiques comme Dunkerque, où le tissu économique est riche en entreprises commerciales.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen peut te permettre d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, ouvrant encore plus de portes pour ta carrière.