BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Euridis Business School de Lille te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client dans un environnement digital. Grâce à l'apprentissage, tu vas acquérir des compétences pratiques tout en étant immergé dans le monde professionnel.

Au programme, tu apprendras à créer et développer une clientèle à travers des plans de prospection, à négocier et à utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients. Tu seras formé à l'analyse des informations de marché pour élaborer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des consommateurs, tout en intégrant des pratiques durables.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans le commerce et la vente, en particulier dans des rôles nécessitant une interaction digitale. Si tu es motivé par le management commercial et que tu aimes négocier, ce BTS est fait pour toi !

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou encore un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, et qui possèdent de bonnes compétences relationnelles.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne, ainsi qu'une appétence pour l'argumentation et la négociation de produits. Il est également essentiel d'être à l'aise dans un environnement numérique, de savoir collaborer efficacement avec les autres et de faire preuve d'autonomie et d'organisation dans ton travail.

Le BTS NDRC est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou des entretiens. Pour optimiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital dans ta lettre de motivation.

Si tu souhaites te démarquer, il peut être utile de te familiariser avec les outils numériques et les stratégies de marketing en ligne. Une bonne préparation te permettra de briller lors des entretiens et de montrer ta motivation pour le secteur.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras envisager de nombreuses carrières dans le secteur commercial. Les métiers visés incluent chef des ventes, conseiller en relation client, et technico-commercial, pour n'en nommer que quelques-uns. Le taux d'insertion professionnelle est de 80%, ce qui témoigne de la demande pour ces profils sur le marché.

Les entreprises de Lille, notamment dans le secteur du commerce et des services, recherchent activement des diplômés capables de gérer des relations clients à distance et digitalisées. Les salaires varient selon les postes, mais tu peux espérer commencer avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.