BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA Charente Business School à Cognac, est une formation en alternance qui te prépare aux enjeux du commerce moderne. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à la mise en place de stratégies de communication adaptées.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la négociation commerciale, à l'analyse des besoins des clients et à la gestion de la relation client à travers différents supports numériques. Ce cursus te dote des compétences nécessaires pour interagir efficacement avec les clients, que ce soit en face à face ou à distance, tout en intégrant des enjeux de développement durable dans tes démarches commerciales.

Ce BTS s'adresse particulièrement aux lycéens issus de filières STMG, des bacs pro commerce et vente, ainsi qu'aux bacheliers généraux motivés par le monde du commerce. Si tu es curieux, dynamique et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial en constante évolution, cette formation est faite pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un Bac STMG, un Bac pro en métiers du commerce et de la vente ou un Bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et la vente, qui possèdent de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une appétence pour les environnements numériques et digitalisés, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe. L'autonomie et l'organisation sont également des atouts précieux pour réussir dans ce domaine. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests et/ou un entretien pour évaluer tes motivations et compétences.

Pour intégrer ce BTS, il est essentiel de préparer un dossier solide, étant donné que l'accès se fait sur dossier, avec possibilité de tests ou d'entretien. Mets en avant ton intérêt pour le commerce, ta capacité à travailler en équipe et tes compétences relationnelles. Si tu as des expériences dans le domaine, même à travers des stages ou des jobs d'été, n'hésite pas à les mentionner.

Il est également judicieux de te renseigner sur les entreprises locales à Cognac et dans la région Nouvelle-Aquitaine qui pourraient accueillir des apprentis. Cela te permettra de mieux te projeter et de discuter de tes motivations lors des entretiens.

À l'issue de ton BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché local à Cognac, avec ses entreprises artisanales et commerciales, offre de belles opportunités dans ces domaines.

En termes de salaire, les premiers postes pour les diplômés de ce BTS commencent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, selon le secteur et l'expérience. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles et écoles de commerce sont accessibles avec un bon dossier.