BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Niort
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Le Campus by CCI Deux-Sèvres (Niort - 79) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Le Campus by CCI Deux-Sèvres à Niort est une formation qui prépare à des métiers porteurs dans le domaine commercial. Ici, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces tout en maîtrisant les outils numériques.
Au cours de ce BTS, tu acquerras des compétences essentielles telles que la communication, la négociation et la gestion de la relation client à distance. Tu seras formé à l'analyse du marché et à la mise en place de solutions commerciales adaptées, le tout dans un souci de développement durable.
Cette formation s'adresse à des étudiants issus de bacs STMG, bacs professionnels en commerce ou bacs généraux qui souhaitent s'orienter vers des carrières dans le commerce et la vente. Si tu as un bon sens relationnel et une appétence pour le digital, ce BTS pourrait être fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. Ce parcours est destiné aux étudiants intéressés par le management des entreprises et les stratégies marketing. Avant de candidater, tu dois être à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment sur le web, et avoir un bon sens de l'argumentation et de la négociation.
Des compétences relationnelles solides sont essentielles, ainsi qu'une capacité à évoluer dans un environnement numérique. Tu dois également savoir travailler en équipe, faire preuve d'autonomie et d'organisation. Enfin, être conscient des codes professionnels et de l'image de l'entreprise est un atout majeur pour réussir dans cette formation.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est sélectif. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien préparer ton dossier, notamment en mettant en avant tes expériences, tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Un entretien peut également être requis, sois donc prêt à discuter de tes motivations et de tes objectifs professionnels.
Si tu as déjà des expériences en vente ou en relation client, n'hésite pas à les valoriser dans ta candidature. Montre que tu es capable de travailler en équipe et que tu as une réelle capacité d'adaptation, surtout dans des environnements numériques.
Débouchés et insertion
À l'issue de cette formation, tu pourras envisager des métiers variés comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont multiples : commerce, assurance, agroalimentaire, et bien d'autres.
Le taux d'insertion professionnelle pour les diplômés de ce BTS est très satisfaisant, avec des salaires débutants autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an. Niort, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités grâce à la présence de nombreuses entreprises dans le secteur commercial.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
