BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Groupe Alternance Angoulême (16) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Alternance Angoulême est une formation clé pour ceux qui souhaitent s'orienter vers le secteur commercial. Situé à Angoulême, en Nouvelle-Aquitaine, cet établissement bénéficie d'un environnement dynamique, propice à l'apprentissage et aux stages, notamment grâce à la proximité avec des entreprises locales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer et à gérer une clientèle en utilisant des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la négociation et à la communication, afin de pouvoir identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. L'accent est mis sur l'utilisation d'outils numériques pour interagir avec les clients et gérer les relations à distance, compétences de plus en plus recherchées sur le marché du travail.

Cette formation s'adresse aux lycéens issus de filières STMG, des bacs professionnels en commerce, ainsi qu'aux bacheliers généraux. Si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente, et que tu souhaites travailler dans un environnement digitalisé, le BTS NDRC est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Tu devras également posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, particulièrement via le web. Ce programme demande une certaine aisance dans l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Concernant les conditions d'accès, ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion), d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La candidature se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes aptitudes.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS NDRC à Angoulême est accessible via un dossier de candidature, qui peut inclure des tests et un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce, tu as un bon profil pour cette formation. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu es passionné par le développement commercial et comment tu envisages d'utiliser le numérique dans ton futur métier.

Si tu as des expériences en vente, en gestion de projets ou dans des activités associatives, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ta motivation et ton engagement. Rappelle-toi que le BTS NDRC est sélectif, mais avec un bon dossier et une bonne préparation, tu as toutes les chances de réussir.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu peux devenir chef des ventes, chargé de clientèle, ou encore responsable d'équipe commerciale. Les entreprises de tous types, qu'elles soient grandes ou petites, recherchent des profils capables de gérer les relations clients de manière efficace et innovante.

En termes de rémunération, les salaires peuvent varier, mais un débutant dans le secteur commercial peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an. De plus, avec la digitalisation croissante des entreprises, les compétences acquises dans cette formation te permettront d'évoluer rapidement dans ta carrière.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce. Les opportunités sont vastes, et le marché du travail dans la région d'Angoulême, notamment dans le secteur numérique, est en pleine expansion.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de leadership
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Informatique et télécommunication

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.