BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'OF-CFA AFA ALTERN'EMPLOI à Rousies est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Tu apprendras à créer et développer une clientèle, en utilisant des outils numériques pour optimiser tes actions commerciales.

Au programme : prospection, négociation, gestion de la relation client, et suivi des interactions via différents supports. Tu seras formé à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées pour accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en intégrant des pratiques de développement durable.

Cette formation s'adresse à ceux qui s'intéressent au commerce, à la stratégie marketing et qui souhaitent travailler dans un environnement digitalisé. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou même un bac général, cette formation est faite pour toi !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Site de formation d'apprentis de l'OF-CFA - AFA ALTERN'EMPLOI à Maubeuge, est destiné aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu es passionné par le management d'entreprise et la stratégie commerciale, cette formation pourrait être faite pour toi.

Avant de candidater, il est important que tu possèdes de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation. La capacité à évoluer dans des environnements numériques est également essentielle, tout comme l'aptitude à travailler en équipe. Tu devras faire preuve d'organisation et d'autonomie pour réussir dans ce parcours. Des tests ou un entretien peuvent être exigés lors de ta candidature, alors prépare-toi bien.

Le BTS NDRC est relativement sélectif, surtout en raison de la qualité des établissements partenaires et des opportunités d'alternance. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide et envisage de te préparer à un entretien. Mets en avant tes expériences en commerce ou en relation client, même si elles sont limitées.

Montre également ton intérêt pour le digital et les nouvelles technologies, car ces compétences sont de plus en plus recherchées. N'hésite pas à te renseigner sur l'établissement et son réseau d'entreprises pour te démarquer lors de ta candidature.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Après l'obtention de ton diplôme, tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de l'agroalimentaire à la banque, en passant par le secteur des assurances.

En termes de salaire, tu peux espérer un début de carrière autour de 25 000 à 30 000 euros par an, en fonction de la taille de l'entreprise et de la région. Rousies, située dans le Nord, bénéficie d'un tissu économique diversifié qui favorise les opportunités d'emploi, notamment grâce à la proximité avec de grandes villes comme Valenciennes.