BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'OF-CFA EXXEA à Marseille te forme aux compétences clés du secteur commercial. En alternance et entièrement à distance, cette formation te permet de développer ta clientèle en mettant en place des plans de prospection efficaces tout en apprenant à négocier et à communiquer avec aisance.

Tout au long de ta formation, tu vas acquérir des compétences pratiques telles que la collecte et l'analyse d'informations sur le marché et les clients. Grâce à des outils numériques, tu seras capable de gérer la relation client à distance et d'interagir de manière professionnelle. Tu apprendras aussi à suivre la relation client et à prendre des décisions commerciales éclairées, basées sur la stratégie de l'entreprise et les tendances du marché.

Cette formation s'adresse particulièrement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente, et que tu as un bon relationnel, ce BTS est fait pour toi!

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie des entreprises, avec une attention particulière pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de solides compétences relationnelles et d'être à l'aise dans des environnements numériques. Tu devras également savoir argumenter, négocier et mettre en valeur des produits tout en adoptant les comportements professionnels appropriés. L'organisation et l'autonomie sont des atouts essentiels pour réussir dans ce parcours.

Le BTS NDRC est accessible par dossier, et parfois des tests ou des entretiens peuvent être demandés. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. Un bon dossier scolaire et une mention à l'examen peuvent également ouvrir des portes pour une poursuite d'études.

Si tu vises cette formation, prépare-toi à démontrer ton goût pour la négociation et la valorisation de produits. Familiarise-toi avec les outils numériques et prépare des exemples concrets de tes expériences en relation client, que ce soit dans un cadre professionnel ou associatif.

À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en pleine expansion, notamment dans les domaines du digital et du e-commerce, et les entreprises recherchent activement des profils comme le tien.

En termes de salaires, les jeunes diplômés peuvent espérer un salaire moyen autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. Marseille, étant un pôle économique dynamique en Provence-Alpes-Côte d'Azur, offre de nombreuses opportunités dans le domaine commercial.

Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses licences professionnelles ou écoles de commerce sont accessibles après ce BTS, te permettant d'élargir tes compétences et d'améliorer ton employabilité.