BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par ALTERNANCE EXXECC à Marseille, est une formation en apprentissage qui te permet d'acquérir des compétences clés dans le domaine commercial. Pendant deux ans, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection adaptées. Grâce à des modules pratiques, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Tu vas découvrir comment analyser le marché, identifier les besoins des clients et élaborer des solutions commerciales efficaces, tout en respectant les principes du développement durable.

À l'issue de ton parcours, tu seras capable de gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face à face ou à distance. Tu apprendras aussi à prendre des décisions commerciales éclairées en tenant compte des pratiques du marché et des politiques de l'entreprise.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage est idéal pour les étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Si tu aimes développer des échanges commerciaux, notamment sur Internet, et que tu es à l’aise avec les outils numériques, cette formation est faite pour toi. Tu devras également avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation.

Pour candidater, il te faut un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. L'accès se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou à participer à un entretien. Avant de postuler, assure-toi d’avoir une bonne capacité d’organisation et d’autonomie, ainsi qu’un esprit d’équipe, car ces compétences seront essentielles tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut être intéressant de préparer un entretien pour te démarquer. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial. Si tu viens d'une filière technique ou littéraire, sois prêt à démontrer ton intérêt pour le management et le marketing.

Une bonne préparation à l'entretien peut inclure des recherches sur le marché local de Marseille, notamment sur les entreprises qui recrutent dans le domaine de la relation client. N'hésite pas à parler de tes expériences passées en lien avec le commerce ou la vente.

Avec un BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans des secteurs variés. Tu pourras envisager des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client dans des entreprises de toutes tailles, y compris dans le tissu économique dynamique de Marseille.

Le marché de l'emploi dans la région est favorable, avec des salaires qui peuvent atteindre jusqu'à 30 000 € par an pour les postes de débutant. De plus, cette formation te permettra de poursuivre tes études si tu as un bon dossier, vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce.