BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'INST TERTIAIRE PAR ALTERNANCE à Aix-en-Provence est une formation en apprentissage qui t'immerge dans le monde du commerce moderne. Tu apprendras à créer et développer une clientèle, à travers des plans de prospection efficaces et des techniques de négociation adaptées aux enjeux actuels.

Au cours de ta formation, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client. Cela inclut la recherche d'informations sur le marché et la clientèle, ainsi que l'analyse des données pour proposer des solutions commerciales qui respectent les principes du développement durable.

Cette formation s'adresse à tous les lycéens motivés par le domaine commercial, que tu aies un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es passionné par la vente, le management et que tu as un bon sens de la communication, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et à la relation client. Tu dois également avoir des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Il est essentiel d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir une capacité d'adaptation aux environnements digitalisés. De plus, le travail en équipe, l'organisation et l'autonomie sont des qualités indispensables. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à argumenter et à négocier, car ces compétences seront mises à l'épreuve durant ta formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, une sélection se fait sur dossier, et selon le nombre de candidats, tu pourrais être amené à passer des tests ou un entretien. Prépare-toi en mettant en avant tes expériences, même personnelles, qui montrent ton intérêt pour la relation client et le commerce.

Il est conseillé de bien te renseigner sur le monde de l'entreprise, la stratégie marketing et les outils digitaux. Cela te permettra de te démarquer lors de l'entretien et de montrer ta motivation à évoluer dans un secteur en constante évolution.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le domaine commercial, tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore chargé d'affaires en génie climatique. Les secteurs d'activité sont variés : tu peux travailler dans l'industrie, le commerce, le secteur associatif, ou même dans des start-ups innovantes.

En termes de salaires, les premiers postes peuvent offrir une rémunération autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut évoluer rapidement avec l'expérience, notamment dans des secteurs en forte demande comme le digital ou l'e-commerce.

Avec un bon dossier, tu peux également envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce, ce qui pourrait te permettre d'accéder à des postes à responsabilités plus élevés.