BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par la Maison Familiale Rurale de Rousset, est une formation en apprentissage qui te prépare à évoluer dans le domaine commercial. Situé dans les Bouches-du-Rhône, cet établissement bénéficie d'un environnement dynamique, propice aux échanges et aux opportunités professionnelles dans un secteur en pleine transformation.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection. Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation, ce qui te permettra d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Grâce à une approche pratique, tu apprendras à gérer la relation client à distance, en utilisant divers outils numériques.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés par le commerce et le management, mais aussi à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements digitalisés. Les compétences que tu développeras comprennent la gestion de la relation client, la négociation commerciale et le suivi des interactions via des canaux numériques.

Le BTS NDRC à la MFR de Rousset est relativement accessible, avec un taux d'accès de 73%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier complet qui met en avant tes motivations et tes compétences relationnelles. Si tu as un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général, tu es dans la bonne voie.

Bien que la formation soit peu sélective, il est recommandé de te préparer à d'éventuels entretiens pour montrer ton intérêt pour le secteur et ta capacité à travailler en équipe. Prépare quelques exemples de tes expériences en vente ou en relation client, même s'ils sont issus de stages ou de petits boulots.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers variés tels que conseiller relation client, responsable d'équipe commerciale ou encore chargé de clientèle dans des secteurs tels que l'assurance, la banque ou le commerce. La diversité des compétences acquises te permettra de travailler dans différents types d'organisations, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles.

En termes de salaire, les débuts dans ces métiers peuvent varier en fonction du secteur et de la localisation, mais tu peux espérer un salaire brut mensuel compris entre 1 800 € et 2 500 €. Le marché local, notamment dans une région comme Provence-Alpes-Côte d'Azur, est dynamique, avec un tissu économique riche en entreprises cherchant à renforcer leur relation client.