BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le LAHO Grand Hainaut à Aulnoy-lez-Valenciennes te prépare à devenir un professionnel aguerri dans le domaine commercial. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier et à gérer la relation client à distance.

Au cours de ta formation, tu te familiariseras avec des outils numériques qui te permettront de gérer plusieurs activités liées à la relation client. Tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations pour élaborer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des enjeux de développement durable dans ton approche.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce ou même de bacs généraux, qui souhaitent s'engager dans un secteur dynamique et en pleine évolution, avec une forte demande de compétences relationnelles et commerciales.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Les candidats doivent posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment sur Internet. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce et vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. En intégrant cette formation, tu devras aussi être à l'aise dans des environnements numériques et adopter les comportements professionnels adaptés aux entreprises. Une bonne organisation et une autonomie dans ton travail seront aussi des atouts précieux.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec des tests et/ou des entretiens possibles, donc prépare bien ton dossier ! Mets en avant tes expériences en vente, en gestion de projets ou même tes compétences en communication. Les critères d'admission valorisent particulièrement les candidats motivés par le management et la stratégie commerciale.

Si tu vises ce BTS, assure-toi aussi de bien comprendre les enjeux du digital dans le commerce, car la formation intègre ces compétences clés. Une bonne préparation à l'entretien peut faire la différence, alors n'hésite pas à te renseigner sur les tendances du marché et à montrer ton intérêt pour le secteur.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou gestionnaire de contrats dans divers secteurs comme l'agroalimentaire, l'assurance ou encore le commerce de détail. Les débouchés sont variés et le marché local, notamment dans le Nord, est en recherche de profils capables de répondre aux besoins des entreprises.

En termes de salaire, le début de carrière se situe généralement entre 25 000 et 30 000 euros par an, mais cela peut rapidement évoluer avec l'expérience et les responsabilités. De plus, si tu obtiens de bons résultats, tu pourras envisager une poursuite d'études vers une licence professionnelle ou une école supérieure de commerce.