BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par IGENSIA Alternance à Lyon, est une formation orientée vers la création et le développement d'une clientèle. Tu apprendras à mettre en œuvre des stratégies de prospection, à communiquer efficacement et à négocier grâce à l'analyse des informations du marché. Cette formation te prépare à proposer des solutions commerciales concrètes tout en intégrant des pratiques de développement durable.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la gestion de la relation client à travers divers outils numériques. Tu apprendras à interagir avec les clients par différents canaux et à gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit à distance ou en face à face. À l’issue de ce BTS, tu seras capable de prendre des décisions commerciales éclairées en tenant compte des tendances du marché.

Cette formation est idéale pour les élèves ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, qui souhaitent se lancer dans le monde dynamique du commerce digital. Si tu es curieux, que tu aimes le contact humain et que tu as un bon sens de l'organisation, ce parcours est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui attire particulièrement les étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Pour candidater, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Les candidats doivent être à l'aise dans les échanges commerciaux, notamment en ligne, et posséder de solides compétences relationnelles. Une bonne capacité d'argumentation et de négociation est également essentielle.

Avant de te lancer dans cette formation, assure-toi d'avoir un goût pour les environnements numériques et une aisance à adopter les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. Il est important de savoir travailler en équipe et de faire preuve d'organisation et d'autonomie. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué à un entretien ou à des tests pour évaluer tes aptitudes.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec possibilité de tests ou d'entretiens. Pour augmenter tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le management, la stratégie commerciale et tes compétences relationnelles. Un CV bien structuré et une lettre de motivation réfléchie peuvent faire la différence.

Si tu souhaites te démarquer, parle de tes expériences en lien avec la vente, la négociation, ou même de tes projets personnels qui montrent ton goût pour le digital. Prépare-toi également à discuter de tes objectifs professionnels lors de l'entretien, car cela montre ta motivation et ta vision pour l'avenir.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ouvre la voie à de nombreux métiers. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller en relation client, parmi d'autres. Les secteurs d'activité sont variés, incluant le commerce, les assurances et le secteur agroalimentaire.

Concernant les salaires, les premières expériences peuvent commencer autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton niveau d'expérience et les responsabilités que tu prends. De plus, le tissu économique de Lyon, dynamique et riche en entreprises, te permettra de trouver de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines.