BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Saint Joseph à Bourg-en-Bresse t’initiera aux fondamentaux du management commercial. À travers une formation en alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle en utilisant des stratégies de prospection efficaces.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences en communication et en négociation. Tu seras capable de collecter et d’analyser des informations pour proposer des solutions commerciales qui boosteront le chiffre d'affaires, tout en intégrant des pratiques de développement durable.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial, en particulier dans un environnement digitalisé. Tu apprendras à gérer la relation client à distance et à interagir via divers outils numériques, ce qui est essentiel dans le monde professionnel actuel.

Le BTS NDRC est accessible après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Il est particulièrement adapté si tu souhaites entrer rapidement sur le marché du travail tout en ayant la possibilité de poursuivre tes études.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il te faut avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Il est conseillé d'avoir un intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ainsi que des compétences relationnelles solides. Un goût pour l'argumentation et la négociation est également essentiel, surtout dans le cadre des échanges commerciaux en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et de pouvoir évoluer dans des contextes digitalisés. La capacité à collaborer en équipe, à organiser ton travail de manière autonome, et à adopter un comportement professionnel en phase avec l'image des entreprises sont des atouts importants pour réussir dans cette formation. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien de sélection.

Avec un taux d'accès de 85% et seulement 12 places, le BTS NDRC au Lycée Saint Joseph est relativement peu sélectif. Prépare un dossier solide qui met en avant tes motivations et tes compétences relationnelles. Des tests ou un entretien peuvent être requis, alors sois prêt à démontrer ton intérêt pour le domaine commercial et ta capacité à travailler en équipe.

Envisage d'accentuer tes compétences en communication et en argumentation, car celles-ci sont essentielles dans le secteur. Si tu as des expériences dans la vente ou des projets scolaires liés au commerce, n'hésite pas à les mentionner.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'ouvriront à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur du commerce est en constante évolution, et les entreprises recherchent des profils capables de naviguer dans des environnements digitaux.

Les débouchés sont variés, allant de la vente en magasin au télévendeur, en passant par le gestionnaire de sinistre. Les salaires débutants dans ces métiers varient en fonction de l'expérience, mais peuvent atteindre 25 000 à 30 000 euros par an pour les postes les plus avancés.

Dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant à renforcer leur équipe commerciale. Cela représente une excellente opportunité pour toi, notamment dans des secteurs comme l'agroalimentaire ou le digital.