BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Amiens
- Région
- Hauts-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à ALESIA FORMATION (Amiens - 80) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Alesia Formation à Amiens est une formation dynamique axée sur le développement des compétences commerciales dans un monde digitalisé. Tu apprendras à gérer la relation client sous toutes ses formes, que ce soit en face-à-face ou à distance, et à utiliser les outils numériques pour optimiser cette interaction.
Au cours de ta formation, tu seras formé à des compétences essentielles comme la prospection de clientèle, la négociation commerciale et l’animation de réseaux de partenaires. Tu apprendras également à maîtriser les enjeux de la relation client digitale et à développer des stratégies e-commerce. Ce BTS est idéal pour ceux qui souhaitent allier théorie et pratique, grâce à un apprentissage en alternance qui te permettra de mettre en application tes connaissances directement en entreprise.
Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et le commerce. Si tu es à l'aise avec les échanges et que tu aimes le contact avec les clients, ce BTS est fait pour toi. De plus, avec l'essor du numérique, les compétences acquises te seront d'une grande valeur sur le marché du travail.
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de bien préparer ta candidature. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Un bon dossier Parcoursup est essentiel, alors prends le temps de rédiger une lettre de motivation convaincante qui souligne ton projet professionnel.
Pense également à te renseigner sur les entreprises qui recrutent des alternants dans la région d'Amiens. Un stage ou une première expérience dans le domaine peut vraiment faire la différence. Sois prêt à montrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe lors des entretiens.
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles. Les diplômés peuvent travailler dans divers secteurs, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales, industrielles ou même dans des associations. Les métiers accessibles incluent chargé de relation client, conseiller commercial, ou encore responsable e-commerce.
En termes de salaires, un débutant peut s'attendre à un salaire moyen d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon l’entreprise et le secteur. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, en particulier dans les domaines en pleine croissance comme le digital et le e-commerce.
La ville d'Amiens, au cœur des Hauts-de-France, possède un tissu économique diversifié, ce qui est un atout pour trouver des entreprises partenaires et des opportunités d'emploi dans la région.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 30 %
- Méthodes de travail · 15 %
- Savoir-être · 25 %
- Motivation · 25 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
