BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale, et qui possèdent de bonnes compétences relationnelles. Si tu aimes développer des échanges commerciaux, surtout en ligne, et que tu es à l'aise avec les environnements numériques, cette formation pourrait te convenir.

Avant de candidater, assure-toi d'être capable d'argumenter et de négocier, tout en valorisant des produits. La capacité à travailler en équipe et à organiser ton travail de manière autonome est également essentielle. Enfin, il est important d'adopter un comportement professionnel qui reflète l'image des entreprises. L'admission se fait généralement sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien.

Pour postuler au BTS NDRC, il te faudra un dossier solide, surtout si tu vises des admissions sur dossier ou entretien. Prépare un CV clair et une lettre de motivation qui mettent en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le numérique.

Étant donné que la formation est peu sélective, n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas des notes excellentes. Montre ta volonté d'apprendre et ta motivation pour évoluer dans le domaine de la relation client. Les admissions se font principalement sur la base de ton dossier scolaire, donc mets en avant tes expériences pertinentes.

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage du CFA académique, au lycée professionnel Henri Senez à Hénin-Beaumont, te forme aux métiers commerciaux où le contact client est central. Tu apprends à vendre, conseiller, fidéliser et développer un portefeuille de clients, en face à face comme à distance.

Concrètement, tu travailles la prospection, la prise de contact, l’argumentation, la négociation et le suivi commercial. La formation met aussi l’accent sur les outils numériques : gestion d’une relation client sur plusieurs canaux, échanges par le web, e-commerce, animation de réseaux et utilisation d’informations commerciales pour préparer tes actions.

Le rythme en apprentissage te permet d’appliquer rapidement ce que tu vois en cours dans une entreprise. Il faut à la fois être retenu par l’établissement et signer un contrat avec un employeur. C’est un bon choix si tu veux apprendre en situation réelle, gagner en aisance à l’oral et comprendre comment une entreprise construit sa stratégie commerciale.

Hénin-Beaumont est située dans le Pas-de-Calais, au cœur des Hauts-de-France, dans un territoire marqué par le commerce, les services, la distribution, l’assurance, la banque et les activités liées aux entreprises. Cette implantation peut t’aider à chercher une alternance dans des structures variées, de la PME locale à l’enseigne nationale.

Après ce BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras envisager des métiers comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché local à Hénin-Beaumont et dans les Hauts-de-France est en recherche constante de professionnels dans le domaine commercial.

Les salaires varient en fonction des postes, mais avec le bon profil et de l'expérience, tu peux espérer un salaire d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou écoles de commerce sont accessibles pour une spécialisation complémentaire.