BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole Supérieure de l'Alternance à Cholet est une formation en alternance qui prépare à une carrière dynamique dans le domaine de la relation client. Pendant deux ans, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier des contrats, et à gérer des relations clients à travers divers canaux, y compris le digital.

En suivant cette formation, tu vas développer des compétences concrètes telles que l'animation de réseaux de partenaires, la gestion de la e-relation et l'organisation d'événements commerciaux. Ces compétences sont essentielles pour évoluer dans un environnement de travail moderne, où la relation client est de plus en plus digitalisée.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui s'intéressent au management, au marketing et à la vente. Si tu as un bon relationnel, que tu aimes travailler en équipe et que tu es à l'aise avec les outils numériques, le BTS NDRC est fait pour toi.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage est une formation qui s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et la stratégie commerciale des entreprises. Pour intégrer cette formation, il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment à travers les outils numériques. Une certaine aisance dans l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également requise.

Tu peux accéder à ce BTS avec un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements digitalisés et d'avoir des comportements professionnels adaptés aux exigences des entreprises. Des capacités d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'un esprit d'équipe, seront des atouts précieux durant ton parcours.

Le BTS NDRC est une formation sélective, surtout si tu souhaites intégrer une entreprise d'accueil pour ton alternance. Prépare bien ton dossier de candidature en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. N'hésite pas à mentionner tes expériences passées, même si elles ne sont pas directement liées à la vente.

Pour réussir le concours d'entrée, il est conseillé de se préparer aux tests de motivation et aux entretiens, où tu devras démontrer ta capacité à argumenter et à vendre tes idées. Sois prêt à discuter de tes projets professionnels et de tes aspirations.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que commercial, chargé de clientèle, ou encore responsable de la e-relation dans divers secteurs comme le commerce, l'industrie ou les services. Le marché de l'emploi dans le Maine-et-Loire est plutôt dynamique, avec une forte demande pour des professionnels capables de gérer la relation client de manière efficace.

Concernant les salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer un revenu compris entre 22 000 et 28 000 euros brut par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilités, notamment en fonction de la taille de l'entreprise et de ton expérience.